Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş Ayıplı Ürün İade Sorunu
Ömer
20 Haziran 2024 11:44
671"İlginize teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Adnan sonuçtan hiç memnun değil
Tavan Vantilatörü İadesinde Yüksek Servis Ücreti Ve İletişim Sorunu
Adnan
30 Temmuz 2025 22:31
8432500 TL'ye tavan vantilatörü satın aldım, montajını yaptım ancak cihaz aşırı sesli çalışıyor. Bu nedenle uyumak imkansız hale geliyor. Yasal iade süresi dolmadığı için iade etmek istedim. Ancak bana, montaj yapıldığı için iade alınmayacağı, iade veya değişim için ise servis gelip kontrol etmesi gerektiği söylendi. Bunun için de 1650 TL servis ücreti talep edildi. 2500 TL'lik ürünü iade edebilmek için 1650 TL ödemem gerektiği belirtildi. Ben de ürünü, servis çağırmadan yerinden söküp tüm parçalarını kutusuna koyarak göndermek istediğimi belirttim. Kontrol edilmesini, eğer iade alınmayacaksa da geri gönderilmemesini istedim. Temsilcilere kayıt oluşturdum ve 10 gündür cevap bekliyorum. En kısa sürede Tüketici Hakları'na da şikayet oluşturacağım. Büyük bir firmanın müşteri memnuniyetini bu şekilde yönetmesi kabul edilemez.
31 Temmuz 2025 10:13 (Şikayetten 11 saat sonra)
Adnan
31 Temmuz 2025 18:05
Benzer Şikayetler
Koçtaş'tan Ürün Alınmaz Şikayetçiyim!
Ahmet
08 Eylül 2024 16:27
1.314Koçtaş şikayetim var! Koçtaş tan uygulamadan internet üzerinden 07.07.2024 tarihinde tavan vantilatörü aldım. Ürünün kurulumu için benden diğer her müşteriden istenilen ücreti kabul etmeyip yanında gelen kurulum talimatı ile kendim kurdum. Ürünün çalışmadığını fark ettim. İade talebi oluşturdum uyg...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Servislerinden Şikayetçiyim Çok İlgisiz Ve Sorumsuzlar!
Elif
25 Temmuz 2024 12:51
877Koçtaş'ın internet sitesinden tavan vantilatörü aldım. Ürün mağazada yoktu, o yüzden internetten sipariş verdik. Eve geldiğinde ürün çalışmadı, iade talebinde bulunduk, iptal edildi. Servis çağırdık, 15 gün oldu, hâlâ gelecekler, bekliyoruz. Mağazaya gittik, 'Ürünle biz bir şey yapamıyoruz' diyerek ...
Koçtaş Tavan Vantilatörü Problemi
Berkan
17 Eylül 2024 10:46
886KOÇTAŞ'tan Temmuz ayında tavan vantilatörü almıştım, ürün teknik servis ekibi eşliğinde takılmasına rağmen çalıştıktan sonra aşırı ses çıkarmaya başladı ürünü yine teknik servis eşliğinde söktürdüm ve tutanak tutuldu. Ürüne ait videomda var buna rağmen KOÇTAŞ'tan aylardır ürünü iade edebilmem için o...
1 Destek
1 Yorum
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Montaj Servisi Ve Ekstra Ücret Sorunu
Ayşe
18 Nisan 2025 22:36
2.419Koçtaş internet sitesinden tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün kendi montaj servisi yoktu ama Koçtaş montaj servisinden yararlanabileceğim söylendi. Aradım, 'Biz sistemi açıp haber vereceğiz' dendi. Ve sistem açıldığında ödeme ve randevu için size en yakın mağazaya gitmeniz gerekiyor dediler. Ücre...
Yorumlar