Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş İade Ücretini Vermiyor
Furkan
03 Ağustos 2024 19:55
273"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Candan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tatildeyken Aldığım Kullanılmamış Ürünü İade Edemiyorum, Mağdur Oldum
Candan
05 Eylül 2025 15:14
528Candan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim çok hızlı ve güvenli hizmet”
05.09.2025 tarihinde, tatildeyken Edremit/Balıkesir Koçtaş mağazasından Philips marka vantilatör lamba satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu dahi açmadım. Elimde e-arşiv faturası (Fatura No: 8719514408562) mevcut. Tatilden yeni döndüğümde aynı ürünü başka bir satıcıda 4000 TL daha uygun fiyata gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade süresinin 14 gün olduğunu ve bugün 15. Gün olduğu için iade işlemi yapılamayacağını belirttiler. Tatilde olduğum için ürünü açma ve kontrol etme şansım olmadığını, bu nedenle iade süresini kaçırdığımı kendilerine ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Ürünü hiç kullanmadım, kutusu açılmadı ve faturasını saklıyorum. Başka bir şehirde yaşamam ve iade süresinin çok kısa olması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
tatildeyken-aldigim-kullanilmamis-urunu-iade-edemiyorum-magdur-oldum-2.jpg
tatildeyken-aldigim-kullanilmamis-urunu-iade-edemiyorum-magdur-oldum-1.jpg
05 Eylül 2025 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Candan
11 Eylül 2025 14:56
Benzer Şikayetler
Naci sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Pazaryeri Ürünün Arkasında Durmuyor
Naci
08 Ağustos 2024 10:50
407Koçtaş Pazaryeri pişmanlıktır. Ne yazık ki Koçtaş'tan vantilatör aldım ve ürün bozuk çıktı. Ürün tarafımıza 25/07/2024 tarihinde ulaştı. 26/07/2024 tarihinde iade talebinde bulundum fakat müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Fatura gönderilmedi. En azında...
Musa sonuçtan memnun
Çözüldü
Koçtaş Bozuk Vantilatör İadesini Sebepsiz İptal Etti Mağdur Edildik
Musa
01 Temmuz 2025 14:34
1.031Koçtaş'tan internet üzerinden 15.06.2025 tarihinde 1072729783 sipariş numaralı 5 tane tavan vantilatörü aldık. Ürünün satıcısı Koçtaş. Kurulumunu yapt...
Arızalı Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Makbule
20 Ağustos 2025 19:00
28714 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından iki adet tavan vantilatörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075927226. Ürünler Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden biri hiç çalışmadı. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, sadece çalışmama sorunu yaşadım. İki haftadır müşteri hizme...
Gürkan sonuçtan memnun değil
İadesi Onaylanan Kırık Ürün 2 Aydır Alınmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Gürkan
16 Ağustos 2025 12:18
51316 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Burbank tavan vantilatörü için iade talebim onaylandı ve tarafıma kargo kodu iletildi. Kolay Gelsin kargo firmasının 7 iş günü içinde ürünü adresimden (Mersin/Erdemli) alacağı belirtildi. Ancak 16 Ağustos’a kadar kargo hiçbir şekilde alınmadı. Bu süreçte t...
Yorumlar