to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı
10.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından Motip marka silikon sprey siparişi verdim (Sipariş numarası: 1079506239). Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihinin tam 2,5 yıl önce dolduğunu fark ettim. Ambalajda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar yoktu ve ürünü son kullanma tarihini gördükten sonra hiç kullanmadım.
Durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Sonrasında iade talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanım süresi geçmiş bir ürün gönderildiği için iademin hızlıca işleme alınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Cem A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İade kodu verdiniz. Kargo firmasi bu kod olmuyor diyor. Müşteri hizmetlerinize de ulaşılmıyor. Açık dönüş yapar mısınız. Yeter artık
