to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Koçtaş’ın online mağazasından Fujiplus marka klima satın aldım. Ancak satın alma işleminden bu yana, faturam tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Faturamı defalarca talep etmeme rağmen, hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde “3 gün içinde çözeceğiz” şeklinde yanıt aldım; fakat 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Talep numaralarım: 9424477 ve 427898.
Faturamı e-posta adresime göndermelerini istediğim halde, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Bu durum sürekli yaşanıyor ve faturamı alamadığım için hem garanti işlemlerimi hem de servis ihtiyacımı karşılayamıyorum. Ayrıca sigorta şirketime de fatura sunmam gerekiyor; yaklaşık 20 gündür klimamı tamir ettiremiyorum ve ciddi şekilde mağdurum.
Faturamın acil olarak tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından Arçelik marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 5424****74) ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...
07/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Kiwi marka kule tipi vantilatör, kargo şirketi tarafından teslim edildiğinde ambalajı oldukça kötü yırtılmış durumdaydı. Ürünü kutusundan çıkardığımda ise vantilatörün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen aynı gün Koçtaş müşteri hizmetl...
Koçtaş mağazasından 25 Aralık 2023 tarihinde üç adet Fujiplus klima siparişi verdik. Montaj dahil fiyat olarak servisi arayıp teyit ettik ve montajın artık ücretsiz olduğu söylendi. Klima takılacak yer için 1 Şubat 2024 tarihinde aradığımızda kurulum için ücret talep edildi. Ocak ayı itibarıyla mont...
Yorumlar