Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Koçtaş mağazasından aldığım Bestway marka şişme yatağı bir sefer kullandıktan sonra ikinci sefer kullanmak için kampa gittim, ancak hava kaçırmaya başladı. Koçtaş mağazasına götürdüm ve ürünü incelemeleri için teslim etmek istediğimi söyledim, ancak bana markayı aramam gerektiğini söylediler. Marka ...

25.07.2024 tarihinde Koçtaş Online’dan Point Bornova AVM Koçtaş mağazasından teslim almak üzere “Bahçe Mobilya ve Aksesuarlarında 3 Al 2 Öde” kampanyasından faydalanarak aynı zamanda da kupon kullanarak 1 adet Hugo plaj şemsiyesi ve 2 adet Bestway-67403 aynı model şişme yatak siparişi verdik. Şişme ...

Koçtaş'tan aldığım şişme yatak kamp için kullanmak istedim ancak ürün kalitesiz çıktı. Yatağın havası sürekli iniyor ve kullanışsız hale geliyor. Mağazaya iade etmek istedim ancak birebir değişim yapmadıklarını söylediler. Bu durum beni çok mağdur etti ve Koçtaş'ın art niyetlilik yaptığını düşünüyor...

Koçtaş mağazasından 11-10-2023 tarihinde şişme yatak aldım kendi web sitelerinden ödemesini yaptıktan 3-4 saat geçtikten sonra bu ürünü tedarik edemiyoruz diye mesaj geldi halbuki bu ürünü bir gün önce sordurdum ellerinde 8 tane olduğunu söylediler. Şimdi yok diyorlar ben sizlere şikayet ediyorum. B...

Koçtaş'ın kurumsal kimliğine güvenerek şişme yatak satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçtikten sonra tedarik sorunu nedeniyle siparişimin iptal edildiği mesajı aldım. Madem tedarik edemeyeceksiniz neden satıyorsunuz. Ben alelade bir siteyi tercih etmedim. Koçtaş ismime güvendiğim için K...