to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından Bosch alüminyum kesici elmas bıçak satın aldım. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimde makineme uymadığını gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm.
İade işlemi için başvurduğumda, ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek iadem kabul edilmedi. Ürünü zaten makineye takamadığım için kullanma imkanım da olmadığını, bu durumda ya ürünü başkasına satmak üzere bana kullanılmış bir ürün vermiş olduklarını ya da sebepsiz yere iademi reddettiklerini belirttim. Buna rağmen mağaza personeli, ürünü bu şekilde alıp başkasına satamayacaklarını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti.
Kullanmadığım halde “kullanılmış” denilerek iademin reddedilmesini ve bu şekilde bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Mağazadan aldığım ürünün ya koşulsuz iade alınmasını ya da makineme uygun yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 07.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşa...
18 Kasım 2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Dewalt marka bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Ertesi gün, yani 19 Kasım 2025’te ürünü Bosch marka bir matkap ile değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Değişim talebimin ...
Koçtaş Anatolium AVM mağazasından Dremel 3000 model bir ürün satın aldım. Ürünün ana makinesinde bir sorun yok ancak kutudan çıkan ve makineye bağlanarak uzatılan orijinal ek aparatın mandreni uçları düzgün şekilde tutmuyor ve aparat boşa dönüyor. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 saat bile geçmeden,...
04.07.2025 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasından Bosch Advanced 160 bar basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutu içerisini mağazada kontrol etmeden aldım ve kendi aracımla dikkatli şekilde taşıyarak eve getirdim. Kutu üzerinde hiçbir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda ürünün kulp kısmının pl...
02.01.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş'tan Luxell DS6-905 marka aspiratör satın almak istedim. Ürün ellerinde mevcut olmadığı için ödemeyi mağazadan yapmam ve internet üzerinden eve gönderilmesi teklif edildi. Ödememi gerçekleştirdim ve sipariş verildi. 08.01.2024 tarihinde ü...
Yorumlar