Kolay Gelsin Kargo’da Eksik Parçalar Ve Sürekli Gecikme

Koçtaş uygulaması üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, 177706981 takip numaralı gönderim için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 10 Mart Çarşamba günü teslim edilecek görünmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama ve aracı canlı olarak takip etmeme rağmen, mahalleme gelen araç paketi teslim etmedi.

Bu süreçte iki kez şikayet oluşturdum, ayrıca 13 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Bana aynı gün teslim edileceği söylendi. Ancak 14 Mart Cumartesi günü, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime gelen 3 parça kargomun sadece 1 parçası bırakıldı, o da kapım bile çalınmadan kapının önüne bırakılıp gidildi ve hemen ardından “kargonuz teslim edildi” mesajı geldi. Diğer 2 parça ise hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağdur durumdayım. 9665912 numaralı şikayet kaydım da bulunmasına rağmen eksik parçalarım hâlâ teslim edilmedi. Eksik olan 2 parçanın acilen tespit edilerek 14 Mart Cumartesi, yani bugün içerisinde Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.