to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden aldığım mobilyanın montaj kılavuzu paketin içinden çıkmadı. Ürün zamanında ve eksiksiz teslim edildi ancak montaj kılavuzu olmadığı için ürünü şu anda kuramıyorum.
Bu durum üzerine Koçtaş WhatsApp destek hattına ulaşarak montaj kılavuzunu talep ettim. Bana gönderilen kılavuzun ise ürünüme ait olmadığı, yani yanlış kılavuz olduğu ortaya çıktı. Bunu kendilerine bildirip tekrar doğru montaj kılavuzunu istedim fakat buna rağmen doğru kılavuz bir türlü gönderilmedi ve sorun hala devam ediyor.
Koçtaş’tan online olarak Evissa Mori Rossini model mobilya satın aldım. Ürünün montaj noktaları belli olmadığı için kurulumda ciddi zorluk yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bazen gönderimde böyle sorunlar yaşandığı söylendi. En azından kullanım kılavuzu gönde...
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim portatif 2 kişilik masa sandalye takımı 25 Kasım’da teslim edildi ancak ürünün içinden montaj kılavuzu çıkmadı. Basit bir kağıt talep etmeme rağmen bu kadar sorun çıkarılmasını ve ürünle birlikte gönderilmemesini anlayamıyorum. Montaj kılav...
Koçtaş mağazasından BRG Mobilya TV ünitesi aldım. Ürünün kodu: 5000****59. Kargodan gelen paketi açtığımda içinde kurulum şeması ve herhangi bir görsel bulunmuyordu. Konu ile ilgili Koçtaş'ın uygulamasından yazdım. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kendi imkanlarımla firmaya ulaştım ve bana WhatsA...
Koçtaş'tan siparişi ettiğim ürünün montajı, ürün hasarlı/ayıplı olduğu için yapılamadı. Montaj ekibi tutanağı eksik tuttu. Üründe başka hatalar var. (Visas Mobilya) Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu bildirmeme rağmen hala SMS ile montajının tamamlandı diye mesaj geliyor. Koçtaş tan ürün a...
Yorumlar