to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Gelen Mobilya İçin Montaj Kılavuzu Eksik Ve Yanlış Gönderildi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden aldığım mobilyanın montaj kılavuzu paketin içinden çıkmadı. Ürün zamanında ve eksiksiz teslim edildi ancak montaj kılavuzu olmadığı için ürünü şu anda kuramıyorum.
Bu durum üzerine Koçtaş WhatsApp destek hattına ulaşarak montaj kılavuzunu talep ettim. Bana gönderilen kılavuzun ise ürünüme ait olmadığı, yani yanlış kılavuz olduğu ortaya çıktı. Bunu kendilerine bildirip tekrar doğru montaj kılavuzunu istedim fakat buna rağmen doğru kılavuz bir türlü gönderilmedi ve sorun hala devam ediyor.
11 Nisan 09:00 (Şikayetten 13 saat sonra)
Merhaba Halil Can A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
