to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Küvetin Montaj Hatası
Koçtaş İnternet sitesi üzerinden durul Duşakabin Oval Çizgili + Tekne Ürün Kodu : 1000353880 Aynı Zamanda Koçtaş İnternet sitesi üzerinden Garantili olsun diye Montaj hizmetini de satın aldım. Yapılan Montaj sonucunda Duşakabinimin doğru montaj edilmediği için bağlantı yerlerinden su akıyor. Montaj esnasında bir şeylerin doğru gitmediğini söylediğimde duvarınız yamuk diye aslı olmayan şeyler söylendi ve montaja devam edildi, oysa montaj esnasında Herhangi bir su terazisi kullanılmadı bir yamukluk olsa bile teknenin oynar ayaklarında gönye ayarı yapılabilirdi ama yapılmadı. Daha sonradan Kendim Duvarın yatay ve dikey terazi ölçümünü yaptığımda bir yamukluğun olmadığı ortaya çıktı. Kendim İnşaat Mühendisi olarak Belik Bir küvet montajından anlamam ama duvarın ve zemini yamuk olmadığını ve bir montaja engel olmadığını çok iyi anlarım, kabin aluminyum vidaları ile duvardaki derze montaj edildi. Bu da işin diğer komik tarafı, silikonlar jiletin üzerine çekilmiş gibi gibi sorunlar. Tüm bu şikayetlerimi dile getirdiğimde Bana gelen cevap sorumluluğun montajı yapan ekibin olduğu yazılarak Koçtaş bunun dışında kalıyormuş. Tüm görseller Yüklü olarak şikayet sayfasında yer alacak.
Merhaba Alp Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Montaj günü belirlenmişti 27.10.2023 tarihinde montaj yapılacaktı, ancak ekip arayıp duşa kabinin aynısının olmadığını, aynı ürünü istersek tekrar bir 10-15 gün beklemek zorunda olduğumuzu ifade ettiler. Beklemekten ve mağdur olmaktan başka bir şansım olmadığı içi kabul etmek zorunda kaldık birdahamı Koçtaş ve montaj ekibi asla.
