Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabında Garanti Sorunu

Merve · 2025-03-10T22:27:06+03:00

Koçtaş tan almış olduğum banyo dolabı ürünün 2 yıl garantisi var. 5-6 ay önce aldım yaklaşık olarak. Dolap kapağının su değen kısmı zaman geçtikçe kabardı ve açıldı. Koçtaş üzerinden satıcıya durumu bildirdim dolap kapağını değiştirmeleri için. Fakat yardımcı olmadılar. Garantisi olan ürünüm hasar gördü ve muhatabım yok. Konuyla ilgili destek rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

Koçtaş

10 Mart 2025 22:27304

Merve

10 Mart 2025 22:13

Ürün garantisi olduğuna dair bilgi görüntüsü ektedir. 2 yıl garantisi olduğu açıkça yazıyor.

Koçtaş

11 Mart 2025 09:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Merve Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet

Deniz

Koçtaş

27 Temmuz 2024 02:291.630

1 hafta önce Koçtaş'tan banyo dolabı ve duşakabin siparişi verdim. Gelen banyo dolabında kapaklarında montaj hatalı kusu...rlar mevcuttu. Ben de Elazığ bayiye gidip ürün görsellerini gösterip konu hakkında yardımcı olmalarını istedim. Mağaza personeli de beni sayfa üzerinden çağrı açmam gerektiğini söy...

Koçtaş Hasarlı Ürün İçin 3 Aydır Çözüm Sunamıyorlar

Ufuk

Koçtaş

26 Ekim 2023 11:19251

Koçtaş'tan almış olduğum banyo dolabının kapaklarından biri hasarlı olduğu için parça değişimi talebinde bulundum fakat ...3 aydır talebine cevap alamıyorum. Belki 10 taneden fazla talebim var ama her seferinde tedarikçi firma cevap vermemiş şikayetinizi yetkililere iletiyoruz cevabı alıyorum ama 3 ayd...

Koçtaş Hasarlı Ürün İçin 3 Aydır Çözüm Sunamıyorlar

Koçtaş’tan Aldığım Banyo Dolabı Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Serkan

Koçtaş

15 Ağustos 2025 17:40569

Mart veya Nisan 2025’te Koçtaş’tan 80 cm’lik bir banyo dolabı takımı satın aldım. Satış sırasında tüm malzemenin MDF old...uğu söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün, montajdan kısa süre sonra deforme olmaya başladı ve dün itibarıyla aynanın vidaları tamamen yerinden çıktı. Ürünün neredeyse ...

Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Ve Destek Eksikliği

Bahattin

Koçtaş

28 Şubat 2025 15:211.709

18.01.2025 tarihinde Koçtaş Eryaman'dan banyo dolabı aldım. Ürünün teşhir ürünü olduğunu, iade ve değişim talep edemeyec...eğimi, ancak 2 yıl garantisi olduğunu söylediler. Yetkili personel tarafından ücretsiz montaj yapıldı. Keşke kendim yapsaydım; mevcut ürünü taşırken çizmişler ve düzgün montaj edem...

Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Ve Destek Eksikliği

Çözüldü

Koçtaş Duş Paneli 5 Fonksiyon

Cenk

Koçtaş

1 Nisan 2024 16:38461

"Tedarikçi firma Decordem Ev ürünlerinde Erdem bey bizimle irtibat kurdu. İlgi ve alakasına çok teşekkürler. Ürün hasarlı iken videosunu çekip yolladık. Kendileri videoyu izleyip bize hasarlı parçayı tekrar yolladılar. Değişimi kendim Erdem beyin yolladığı montaj videosu aracılığı ile kolay bicimde yaptım. Ve problem çözüldü. Bir kez daha Koçtaş ve Decordem Ev Ürünlerine teşekkürler."