to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi günü Koçtaş'tan mutfak bataryası aldım. Pazartesi öğle vakti kargo ile getirdiler. Kargonun kutusunu açtığımızda ıslaklık hissettik içinden sular akıyordu. Biz sanırım dedik bu test edilmiş o yüzden içinden su akıyor diye düşündük. Akşam tesisatçı çağırdık tesisatçı taktı altından su akıttı bunun dedi. İçinde çatlak var dedi. Arızalı dedi. Ben de geri iade etmek için iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradım. Ben mağduriyetimi ilettim çünkü ben mağdur oldum. Hem de tesisatçıya hiç yoktan yere 1000 TL tamir ücreti ödedim. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım dedim ki 1000 TL'lik batarya için iki kez tamir ücreti vereceğim bunun karşılanmasını istiyorum. Ama geri iade edemeyiz dediler. Bana kullanılmış batarya gönderdiler. Ben mağdur edildim. 1000 TL servis ücreti ödedim. Koçtaş'tan bu paranın geri ödenmesini istiyorum. Yaptıkları da hiç hoş değil kullanılmış bir ürünü bana gönderdiler çünkü.
Koçtaş internet şubesinden mutfak bataryası satın aldım. Ürün ambalajı açık, çizik ve benim istediğim marka değildi. Bu şekilde Koçtaş Konacık mağazasına götürdüm. Dediler ki ürün internetten alınmış biz iade alamayız tamam dedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Sayın temsilci dedi ki ürün hala kargoda...
Kartal Koçtaş mağazasından almış olduğum siyah mutfak bataryasında soyulmalar olduğu için, garantisi dolmadan mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, bana yeterli bir açıklama yapmadan elime bir alışveriş çeki verdiler ve bununla alışveriş yapabile...
Koçtaş tan aldığım bir ürün ile ilgili sorun çıktı garantisi devam ettiği için yetkili servisi aradım servis fatura isteyince bende aldığım zaman gelen faturalarıma baktım fatura tarafıma mail olarak gönderilmemişti. Bunu üzerine 3 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım bana 3 gün içinde dönüş...
27.11.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir satıcıdan 3100 TL'ye duş bataryası satın aldım. Bir süre bekleyip hala kargoya verilmediğini görünce aradım ve gönderici şirketin ürünü temin edemediğini öğrendim. Aracı Koçtaş, siparişi iptal edip ücret iademi yapmak üzere beklememi talep etti. 20...
Koçtaş'tan mutfak bataryası satın aldım. Mutfağa montajını yaptım ve musluk bozuk çıktı. Satıcı arkadaş 12 yıl garantisi var abi, bir sorun olursa bu kartımı al, gelir hemen çözeriz dedi. 3-4 gün ulaşamadım arkadaşa, bir hafta sonra servis geldi, bunu yapamayız, 10 gün sonra tekrar geleceğiz diyere...
Yorumlar