to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan 50 Gün Süren İade Sorunu Ve 6.990 TL Geri Ödeme Talebi
Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım mobilyanın iadesi için başvurmama rağmen yaklaşık 50 gündür sürecim sonuçlanmadı. 6.990 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve iade talebime rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde Koçtaş ile en az 5 defa görüştüm ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne iade işlemi tamamlanıyor ne de sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Sipariş ve iade talep numaralarım elimde mevcut, istenirse kolayca kontrol edilebilir. 50 gündür bekleyen bu iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve 6.990 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
