Koç Üniversitesi Hastanesi Dermatoloji Randevu Sorunları Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Uzun süredir Koç Üniversitesi Hastanesi Dermatoloji bölümünde Prof. Dr. S**** A****’den randevu almaya çalışıyorum; ancak 6 aydan fazla bir süredir hiçbir şekilde randevu verilmiyor. Dermatoloji sekreterleri, her aradığımda ayda sadece bir hafta randevu verildiğini, sürekli aramam gerektiğini ve daha çok sürekli gördükleri hastalarına baktıklarını söylüyorlar. Eski hastası olmama rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ayrıca randevu için Koç Üniversitesi Hastanesi ile muhatap olmamıza rağmen, Prof. Dr. S**** A****’in Amerikan Hastanesi’nde hasta kabul ettiği söyleniyor. Ancak Amerikan Hastanesi’nin doktor listesinde adı görünmediği halde orada hasta gördüğünün ifade edilmesi de kafamı karıştırıyor ve kurumsal açıdan rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Tüm bu süreçte sekreterin iletişimi de çözüm odaklı değil; adeta “bugün git, yarın gel” şeklinde oyalandığımı hissediyorum. Eski hastası olmama ve uzun süredir çabam rağmen randevu aşamasını geçemediğim için herhangi bir kayıt bile oluşturulamıyor.

Koç Üniversitesi Hastanesi’nden beklentim, Prof. Dr. S**** A**** için makul bir zaman diliminde randevu oluşturulması ve bu konuda açık, şeffaf ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmasıdır.