to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş web sitesinden Adana adresime, King 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop (Takip No: 1001489929) siparişi verdim. Ürün 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken, kargo firması teslimat günü eve hiç gelmeden beni aradı ve üründe hata olduğunu, iade yapılacağını söyledi. Kargo ürünü bana hiç getirmedi. Koçtaş’ı aradığımda ise, ürünün onlara ulaşması gerektiği, para iadesinin sonra yapılacağı ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 aydır süren bu süreçte, hâlâ paramın ne zaman iade edileceği belirsiz.
Hem Koçtaş hem de kargo firması ile defalarca görüştüm, ancak hiçbir sonuç alamadım. Yıllardır Koçtaş’tan alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve ödemesini kredi kartı ile 6.118 TL olarak yaptım.
Ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan alışveriş yapmak tam bir kabustu. Bir gardırop sipariş ettik ve montaj hizmeti de talep ederek montaj için 2100 TL ödedik. Gardırop geldikten sonra montaj ekibi geldi ve 20 dakikadan kısa bir sürede, hiç uğraşmadan, firmanın yanlış parçalar gönderdiğini (olması gerekenden daha küçük) söyl...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Soho Beyaz 5 Kapaklı Gardırop ve Toprak Beyaz 4 Kapaklı Gardırop olmak üzere toplam 2 adet ürün sipariş ettim. Siparişimin teslim tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak defalarca arama ve şikayetlerim sonucunda ürünler bana ancak 8 Eylül tarihinde teslim edild...
3 Ekim'de Koçtaş web sitesinden almış olduğum 4 kapılı gardırobumun teslimatı sırasında Koçtaş kaynaklı bir hatadan dolayı yanlış parça geldi. Bu durumdan ötürü cumartesi günü dolabımın montajı yapılacak olmasına rağmen yapılamadı. Dolap parçasının 21 iş günü içerisinde gelebileceği, o süreye kadar...
04.09.2024 tarihli 1056261400 numaralı sipariş ettiğim sezar 6 kapaklı ve aynalı gardırobun 4 Ekim'de kargolanacağı söylendi. 7 Ekim olmasına rağmen iletişime geçildiğinde kargolanan ürün, 11 Ekim'de tarafıma 4 kapaklı ve aynasız bir ürün olarak ulaştı. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bi...
Yorumlar