to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Üyeliğime 250 TL Hediye Tanımlanmadı Ve İletişimsizlik Yaşadım
Koçtaş’ın mağazaya teslim siparişlerde 250 TL hediye vereceğini beyan ettiği kampanyadan yararlanmak için yaklaşık 15 gün önce İzmir Optimum Koçtaş mağazasına teslim olacak şekilde online sipariş verdim. Bu kampanya kapsamında 250 TL tutarındaki hediyenin Koçtaş üyeliğime tanımlanması gerekiyordu; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hediye tanımlaması yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Koçtaş’a talep oluşturdum; fakat yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne hediyem tanımlandı ne de neden tanımlanmadığına dair bir açıklama yapıldı.
Kampanya şartlarına uygun olarak vermiş olduğum siparişe ait 250 TL’lik online hediyemin, üyeliğime bir an önce tanımlanmasını ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rıdvan Ç.. Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunumu çözdükleri için Koçtaş müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.
