to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan yaklaşık iki hafta önce Sarnıcı marka üç adet batarya siparişi verdim: iki adet taharet musluğu ve bir adet klasik lavabo bataryası. Siparişim Sürat Kargo aracılığıyla 9024 numaralı teslimat kodu ile ev adresime ulaştı. Ancak teslim aldığım pakette sadece bir ürün poşet içinde bulunuyordu, diğer ürünler eksikti.
Kargo firması tarafından gönderilen takip numaram: 67179538017315. Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya yırtık fark etmedim, sadece poşet vardı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, beni adresi olmayan bir firmayla mesajlaşmaya yönlendirdiler ve “not aldık, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünleri kredi kartı (Garanti Bankası) ile satın aldım.
Koçtaş’tan beklentim, eksik olan iki adet taharet musluğunun ve bir adet klasik lavabo bataryasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Koçtaş Web sitesinden 12.03.24 tarihinde banyo bataryası aldım. Montajını yaptığımızda fabrikasyon hatasından kaynaklı sızıntı olduğunu fark ettik. (musluğun gövdesinden). İade için talep oluşturdum ve mağazanın verdiği iade kodu ile kargoya verdim ve kod ile kargo ertesi gün teslim edildi. (22.03.2...
Koçtaş internet sitesinden Sardıcı "Duvardan Koç Başlık Mutfak Bataryası Çift Su Girişli 5 Yıl Garantili Klasik Borulu" adlı ürünü satın aldım. Ürün 18 Mart 2025'te tarafıma ulaştı. 1,5 ay sonra musluk ucundan akıtmaya başladı. Satıcı ile irtibata geçtim ve garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleri so...
29 Ağustos’ta Koctas.com.tr üzerinden 1076908005 numaralı siparişimle akülü tornavida ve 24 parça başlık satın aldım. Ancak kargom İzmir adresime eksik olarak teslim edildi; yalnızca başlıklar gönderildi, akülü tornavida paketten çıkmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat...
Koçtaş'tan Haziran ayı içinde 1033294835 sipariş no ile aldığım duşakabinin 5 Temmuz 2023 tarihinde 4759002 takip numarasıyla (Borusan Lojistik) teslim edilmek üzere yola çıktığı Koçtaş tarafından bana bildirildi. 16 Temmuz günü bu ürünün taşıma sırasında hasar gördüğüne dair Koçtaş tarafından tekra...
Koçtaş’tan GP Orbis (TSEN817) BB30 banyo bataryası siparişi verdim, ancak ürün tedarik edilemediği için 3 gün sonra iadesi gerçekleştirildi. Bunun üzerine aynı sipariş üzerinden Creavit LV2500 marka banyo bataryasını 22.09.2025 tarihinde satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 24.09.2025 olarak ...
Yorumlar