Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Montaj Hizmetinde Eksik Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
İbrahim
30 Temmuz 2025 15:03
566

Koçtaş Yenibosna mağazasından satın aldığım montaj hizmetini, montaja gelen ustalar uzatma kablosu ve şarjlı hiltileri olmadığı için yapamayacaklarını söylediler. Mağazayı aradığımda, prosedürün bu şekilde olduğunu, sözde montaj ekibinin aletlerinin olmadığını ve çözüm üretemeyeceklerini belirttiler. Ancak mağazadan satın alım işlemi sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ben Ankara'da ikamet ediyorum. Buna nasıl bir çözüm bulabiliriz, ben kendim kabloyu temin edeyim, yapsınlar dediğimde ustalar adrese geldi fakat tekrar geri döndüler. Tekrar gelirlerse yeniden montaj ücreti talep edeceklerini ilettiler. İade istediğimde ise mail order üzerinden iade yapılamayacağını, mağazaya gelmem gerektiğini söylediler. Çözüm bulunamıyor. Çok mağdur bırakıldım. Sözde kurumsal bir firma olan Koçtaş çözüm üretemiyor, her durumda kendi çözüm odaklı düşünüyor, hiçbir şekilde müşteri düşünülmüyor.

30 Temmuz 2025 15:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba İbrahim C., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Eylül 2023 14:24
3.808
Koçtaş Montaj Hizmetinin Eksik Yapılması, Ek Ücret İstenmesi

profile
12 Şubat 2024 09:09
1.062
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor Ve Personel Bilgisiz İlgisiz
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2024 13:45
328
Koçtaş Hasarlı Ürün Gönderiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Gönderiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Gönderiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Gönderiyor
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
20 Mayıs 2025 09:27
361
"Süreç çok uzadı ama sorunum çözüldü. Teşekkürler"

profile
04 Ocak 2024 13:04
1.150
Benzer Şikayet Yaz