to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinde 1088147056 numaralı siparişimle Lova Slim Soft yatak satın aldım. Ürün sayfasında en geç 26 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 10 Mart olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezi ile görüştüm; yaklaşık 7–8 kez aramama rağmen, her seferinde “satıcının gün içinde tarafıma kargo takip numarasını ileteceği” söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Ürün kargoya verilmiyor. Sebebi ile ilgili bir açıklama yok 21 şubatta sipariş verilen ürün 10 Mart tarihi itibariyle halen daha gönderimi yapılmadı gerçekten pişman eden bir süreç kimse konuya hakim değil çözüm desteği sunabilecek lerini zannetmiyorum.
11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan sipariş ettiğim 2 adet 90×190 Maxi Cosi yatak, Aras Kargo Antalya Serik Belek şubesine ulaştı ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık olarak uzun bir süredir, ürünlerim teslim edilmiyor. Sipariş numaram: 1075781864. Adresim Kadriye Mahallesi, Yeni Cumhuriyet Caddesi 9...
Öncelikle online satın alma işlemleri gerçekleştikten sonraki süreçler çok sorunlu. Kargolama ve takip süreçlerinde ilgili personel bulmak imkansız. Mesela 1034275950 sipariş no lu ürünlerim teslim edildi, ama aplikasyonda bunlardan biri teslim edilmemiş hatta kargoya bile verilmemiş görünüyor. Ürün...
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 1088481469 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 27.02.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 02.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık ...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden London 4 kapalı gardırop siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta oluşturuldu ve 8 Ocak olarak görünen teslim tarihine göre beklemeye başladım. Ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün için hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca...
Yorumlar