Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33411499

Koçtaş Mobil Uygulamada Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi

profile
Emine
Koçtaş
19 Ağustos 2025 01:08
222

17.08.2024 tarihinde saat 22:25’te Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1076521195 numaralı siparişimle dolap kulpu satın aldım. Ancak Akbank kredi kartımdan aynı tutar olan 2.783,96 TL iki kez çekildiğini banka ekstreme bakınca fark ettim. Koçtaş uygulamasında yalnızca bir sipariş gözüküyor, çift çekim işlemi sadece banka ekstresinde mevcut. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz Koçtaş müşteri hizmetleri ya da bankamla iletişime geçmedim.

Fazladan çekilen tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu hata için bir özür bekliyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
19 Ağustos 2025 09:02 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Emine Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Mobil Uygulamada Oluşan Sipariş Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Mahmut
Koçtaş
08 Ekim 2025 16:45
161

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kartımdan 375 TL ücret çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, bu tür durumların bazen yaşanabildiği, bankadan işlem referans numarasını alıp kendilerine iletmem gerektiği söyl...

koctas-mobil-uygulamada-olusan-siparis-sorunu-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Koçtaş Kredi Kartı Alışverişinde 2şer Defa Taksit Ödemesi Aldı

profile
Mustafa
Koçtaş
09 Nisan 2024 22:41
1.384

25 Aralık tarihinde Koçtaş'ın web sitesinden dolap siparişi verdim. Sonra teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettim. Ardından siparişi iptal ettim. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Ürün geldi. 5 taksit yapmıştım. Sorun şu: her taksit kesim tarihinde ikişer kere çekim yapıldı. Yani bi...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişimi İptal Etmiyor

profile
Ahmet
Koçtaş
06 Şubat 2024 13:56
1.129

05.02.2024 tarihinde Koçtaş'dan online olarak sipariş numarası 1044076285 olan bir koltuk takımı satın aldım. Garanti kartına 5 taksit seçeneğini seçtim ancak 2 taksit yapıldığını gördüm ve müşteri hizmetleri, kartınız Flexi olduğu için en fazla 2 taksit yapılabildiğini belirtti. Sitede bu bilginin ...

Koçtaş Siparişimi İptal Etmiyor
Koçtaş Siparişimi İptal Etmiyor

Çifte Çekim Ve İletişim Sorunu

profile
Cüneyt
Koçtaş
30 Kasım 2024 06:16
306

Koçtaş, Koç grubu şirketi diye güvenerek internet sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim tek ürün olduğu halde 2 kez kredi kartımdan çekim yapıldı. Koçtaş internet sitesi üzerinden mesaj attım, geri dönen yok. Müşteri hizmetlerini aradım, internet üzerinden yazılı başvurun dediler. Ancak sonuç yok. ...

Çifte Çekim Ve İletişim Sorunu
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ve Aras Kargo Beni Oyaladı

profile
Habibe
Koçtaş
11 Eylül 2024 12:13
452

01.09.2024 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından oluşturduğum 1056030195 numaralı siparişim, Koçtaş mobil uygulamasında 04.09.2024 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edildi, şeklinde görünüyor. Aynı uygulamada kargo takip linkine tıkladığımda web sayfası hata veriyor. 11.09.2024 tarihinde Koçtaş müşteri...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Koçtaş dolap kulpları Koçtaş iade süresi Koçtaş kart Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş uygulama
Benzer Şikayet Yaz