to read complaints and reviews, or file yours.
17.08.2024 tarihinde saat 22:25’te Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1076521195 numaralı siparişimle dolap kulpu satın aldım. Ancak Akbank kredi kartımdan aynı tutar olan 2.783,96 TL iki kez çekildiğini banka ekstreme bakınca fark ettim. Koçtaş uygulamasında yalnızca bir sipariş gözüküyor, çift çeki...
Koçtaş’tan online olarak 11996099 sipariş numarasıyla 3 kapaklı 3 çekmeceli Metalia dolap satın aldım. Ürünü 15 gün önce teslim aldım ve o günden beri kullanamıyorum. Ürünün 3 çekmecesinin de düğme kulpları gönderilen vidalar ile uyumsuz. Ayrıca çekmecelerin suntaya girecek kenarlarındaki boşluklar ...
Koçtaş uygulaması üzerinden Dio dor marka dolap aldım, her yerinde çizikler ve çatlaklar var. Dolap kulpunun deliği yanlış delinmiş, her yeri kötü. Hi...
Koçtaş tan aldığımız ürün eksik ve hasarlı geldi. Yaklaşık 2 aydan fazla bir süre oldu. İletişim merkezine ilettik ve birçok kez aradık ama sonuç çıkm...
Merhabalar, bir süre önce dolap sipariş etmiştik. Dün geldi fakat dolabın kulpları yoktu, yani eksik parça geldi. Görevli kişileri aradık, bize Gmail adresi verdiler fakat biz size ulaşamadık. O yüzden buradan yazmak durumunda kaldım. En yakın zamanda bize geri dönüş yaparsanız sevinirim.
Verdiğim para... Olsun size. Birkaç gün önce İstanbul'dayken internet üzerinden almış olduğum mutfak dolabının kulpların vidası. Üst iki dolabın arka suntası eksik geldi. Urunu yazlıktaki eve kurduğumuz için yer Çanakkale'de bu arada maalesef kendi çözümümüzle marangozdan ve nalburdan paramızla eksi...
Merhaba, 23 Haziran'da İstanbul Kartal şubenizden gardırop ve mutfak dolapları aldık (110997708 sipariş no). Ürünlerin kurulumu için ilk geldiklerinde geç saat olduğu için kuramayacaklarını söyleyip haber bile vermeden çıkıp gitmişlerdir. Sonraki hafta gelip sadece gardırobu kurup, mutfağın fayansı ...
Koçtaş firmasından aldığım çok amaçlı dolap üst iki kapağının kulp delikleri yanlış delindiğinden kulpları montaj edemedim. Koçtaş firmasını defalarca aramama rağmen sorunu ilgili mobilya firmasına ileteceklerini söylediler. Uzun zamandır sorunum giderilmedi.
Merhabalar, geçen ay Koçtaş'tan banyo seti aldık ve ürün kırık çıktı; dolap kulpları da ters takılmıştı. Durumu bildirdik ancak ne dönüş yapan oldu ne de ilgilenen. Bu firmadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum çünkü satış sonrası hiç ilgilenmiyorlar. Şikayet etmemize rağmen geri dönüş yapılmadı. Ma...
Bugün kurulan Kiler dolabının kulpları takılmadı vidalar eksik gelmiş (eksik vidaları nalbura gidin oradan alın dediler), kapı ayarları tam yapılmadı sağ kapı zor açılıyor, ve çöplerini bıraktılar (biz çöp atmayız dediler). Koçtaş' tan aldığım en kötü hizmet bu.
Koçtaş'tan mutfak dolabı aldık. Montaj için o kadar para ödedik ama gelen ekip dolabın kapağını mahvetti. Vidalama yaparken dolap kapaklarını kırmışlar. Kulpları nasıl takmaya çalıştılarsa kulp yeri kırılmış kulp sallanıyor. Tam bir pişmanlık. Bir daha asla Koçtaş'tan hizmet almam. Montaj ekibi aldı...
Koçtaş online üzerinden dolap+montaj hizmeti aldım, montaj yapan ekip dolabın kulpları yamuk ben bildiriyorum dedi ve günler sonra alakasız bir dolap kulpu geldi. Sonra tekrar aradım durum ile ilgili detayı anlattım ne dönen var ne ilgilenen. Ben açılan kayıtlara bu kadar ilgisiz olan bir kurum görm...
05.09.2023 tarihinde 1036396946 sipariş numaralı Terra Banyo Dolabını ilk sipariş teslimatında yanlış renk gönderdiniz. 2. Siparişte kapakları yanlış ölçüde yolladınız. 3. Siparişte ise dolap kulplarını yanlış gönderdiniz. Her seferinde montaj için gelen arkadaşlar durumu raporladılar son olarak kul...
Koc Taştan Mutfak dolabı aldık. Daha yeni kırılmaya başladık. Kulpları bir ay sürmeden kırıldı. Tuttuğumuz elimizde kaldı. Hemen firmaya gittik, tamam ilgileneceğiz dediler. Kaç ay oldu hala yok, ne arayan var ne ilgilenen var. Lütfen buradan bir çözüm istiyorum.
Koçtaş tan temmuz ayında satın aldığım Doruk hazır mutfak dolaplarında defolu kapaklar, eksik dolap kulpu ve eksik ayaklar olduğunu fark edip defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen netice alamadım. Maalesef böylesine önemli bir firmanın defolu ürün satması ve bu zararının umursanmam...
1035421283 numaralı siparişimle dolap kulpu siparişi verdim. 12 Ağustos 2023 tarihinde siparişimin alındığı ve Koçtaş'ı tercih ettiğim için teşekkür edildiğini ilişkin klasik mesaj geldi. Aradan geçen 11 gün zarfında ne siparişim geldi, ne bir bilgi verildi.
22 Temmuz 2023. Tarihinde mağaza stok yetersizliğini nedeniyle İzmir Buca i̇nönü mağazası aracılığıyla internet mağazasından 1034567510 sipariş numarasıyla sipariş edilen dolap kulpları yanlış boyutta geldi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hi...
Koçtaş'ta bir dolap siparişi verdim ve siparişimde dolap kulpları gelmedi. Ürün açıklamasında 'kulp yoktur' gibi bir ibare yok, sanki ona ücret ödemesi yapmadım gibi algı yaratıldı. Ücret ödediğim ürünün tam olmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, listede yoksa gelmez gibi cümleler kullanıl...
Koçtaş'tan 22 Mayıs 2023 tarihinde iki adet mutfak dolabı satın aldım. Sipariş numaraları 1= 1032231186, 2=1032231477 numaralı siparişlerdeki mutfak dolapları satın alındım. Öncelikle ürünlerden bir tanesi eksik parça olarak teslim edildi. Eksik parçaların tamamlanması uzun sürdü. Ürünlerin çekmece ...
Koçtaş internet sitesinden (https://www.koctas.com.tr/) bir Kiler dolabı (Avmpark 2 Kapaklı 180 cm Erzak dolabı Hazeran) satın aldım. Ürün çok ama çok geç teslim edildi. Teslimat süresi bu kadar uzun olmamalıydı. Bir başka sıkıntı almış olduğum ürün ile fotoğrafta gösterilen ürün arasında aldatıcı b...
Bayrampaşa Koçtaş Mutfak ve evye sifon teslim, montaj ve yanlış ürün skandalı. Bdrm 240+40 yan dolaplı mutfak ankastre seti aldık. Alım içine montaj da dahildi. Montaj için başka bir ürün alalım mı diye sorduk. Kesinlikle gerek olmadığını söylediler. Ürün teslim edildi. Teslim eden montaj ekibi si...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 