to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Konya şubesine 3 ay önce Verve marka zamanlayıcılı sulama saatimi, garanti kapsamında ve faturasıyla birlikte teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir teslim fişi veya belge verilmedi. Aradan geçen süre boyunca ürünümün değişimi veya tamiri yapılmadı. Şubeyle ve Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü Koçtaş’ın kendi mağazasından almadığım için değişim işleminin sadece mağaza üzerinden yapılabileceği, ancak ellerinde yedek ürün olmadığı için değişim yapılamadığı belirtildi.
Şu anda ürünüm hala Konya Koçtaş şubesinde ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 500 TL değerindeki ürünümün garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Ayrıca teslim sırasında herhangi bir belge verilmemesi de mağduriyetimi artırdı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünümün değiştirilmesini istiyorum.
Koçtaş tan Verve marka zamanlayıcı aldım. Ürün birkaç kullanımdan sonra arızalandı. Koçtaş mağazasına gittiğimde ürünü inceldiler ve değişimini yapacaklarını söylediler. Ürünü online'dan aldığım için mağazadan işlem yapılamayacağını söylediler. Online dan iletişime geçtim ve bize ulaşın kısmından pr...
Koçtaş'tan aldığım verve otomatik zamanlayıcı bütün fonksiyonları çalıştığı halde ve kozmetik olarak bir sorunu olmadığı halde sulama yapmıyor. Durumunu bildirdiğim Koçtaş müşteri hizmetleri işçilik hatası olmasına rağmen, ürünün garantisi yokmuş gibi davranıp garanti değişim ve iade haklarım tarafl...
Verve otomatik sulama cihazını 2 ay kullandım ve artık otomatik açma kapama yapmıyor. Değişim veya servis için çağrı merkezini aradım, bayiye yönlendirdi. Bayiye gittim müşteri hizmetleri bakıyor dedi. Ürünün garantisi var ama servisi yok vs. Çok daha fazla detayı var ama yazamayacağım. Sonuç olarak...
Koçtaş İnternet şubesinden Baymak klima aldım ve teslimat için Koçtaş Konya merkez şubesini seçtim hesabımdan para çekildi ve ertesi günde faturası geldi... 8 gün sonra klimanın mağazaya geldiği ve teslim alabileceğimi söyleyen mesaj geldi ve bende mağazaya gittim ve mağazada bana dalga geçer gibi ü...
Yorumlar