to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Akyaka Park Koçtaş mağazasından 30 Ekim'de 1080700012 numaralı siparişimle aldığım kıyafet dolabı ve makyaj masasında ciddi sorunlar yaşıyorum.
12 Kasım’da montaj için gelen ekip, kıyafet dolabının bir parçasının kırık olduğunu ve bu parça gelmeden montajı yapamayacaklarını söyledi.
Yaklaşık bir ay boyunca düzenli olarak Koçtaş’ı aramama rağmen kırık parça konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak iade talebim için de iki defadır sadece “bekleyin” denilmesinin dışında hiçbir somut işlem yapılmadı.
Aynı siparişteki makyaj masasının da bacakları sallanıyor ve çekmeceleri düşüyor, yani o üründe de kusur mevcut. Hem montajın tamamlanmaması hem de diğer ürünün kusurlu olmasına rağmen süreçlerin bu kadar uzaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Kırık parçası olan kıyafet dolabının ve kusurlu makyaj masasının iadesinin 1080700012 numaralı siparişim üzerinden acilen alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından montajlı bir şekilde mutfak dolabı siparişi verdim. O kadar pişmanım ki bir daha Koçtaş'ın önünden geçmem. Mağazadaki satış personeli ürünün stoklarında olmadığını ama internet üzerinden sipariş vererek iki üç gün içerisinde kargonun ulaşıp dah...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
19 Ekim tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim (Sipariş No: 1080066427). Siparişin 21 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimatın Ceva aracılığıyla yapılacağı söylenmişti ancak herhangi bir gelişme olmadı...
Koçtaş’tan satın aldığım dolap için Temmuz ayının ilk haftasında montaj talebinde bulundum. Montaj sırasında bir kapak kolu yanlış şekilde monte edildiği için kırıldı. Sorunun, vida yuvasının dışından montaj yapılmasından kaynaklandığı resimlerle de açıkça görülebiliyor. 15 Temmuz’dan bu yana, yani...
Koçtaş’la alakalı şikayetim var. Bir ay önce ödemesini yaparak aldığım mobilya on gün içerisinde teslim edildi montaja gelindiğinde gönderilen mobilyaların iki parçası kırık olarak firmadan talep edildi 20 gündür Koçtaş'ı arayıp acil olduğunu iletmemize rağmen yetkililerden hiçbir şekilde geri dönüş...
Yorumlar