to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Hatalı Dolap Kapağı, Kalitesiz Malzeme
20.12.2023 Tarihinde Koçtaş'tan teslim aldığım 4 Kapaklı Elina Dolap kurarken ek yerlerindeki birleşim aparatlarının bir kısmı ürünün parçalarını birleştiremedi ve araları açık kaldı. Dolap kapakları Koçtaş mağazasındaki teşhirde gördüğümüz kapaklarla alakası yok.
Mağazadaki kapaklar kapandığı zaman arada boşluk yoktu, kurduğum ürünün kapakları arasında ise ilk resimde gösterdiğim üzere 1 santimetreden fazla boşluk var.
2. Resim ise Koçtaş. Com sitesinde olan resimdir. Mağazayı aradığımda ürünü alamayacaklarını keşiften belki kapaklarını değiştirebileceklerini söylediler. Taşındığım evde eşyalarım yerlerde duruyor. Koçtaş'tan daha önce de alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. İade yapılmasını veya uzman tarafından sorunun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
20.12.2023 Tarihinde Koçtaş'tan teslim aldığım 4 Kapaklı Elina Dolap kurarken ek yerlerindeki birleşim aparatlarının bir kısmı ürünün parçalarını birleştiremedi ve araları açık kaldı. Dolap kapakları Koçtaş mağazasındaki teşhirde gördüğümüz kapaklarla alakası yok. Mağazadaki kapaklar kapandığı zaman arada boşluk yoktu, kurduğum ürünün kapakları arasında ise ilk resimde gösterdiğim üzere 1 santimetreden fazla boşluk var. İkinci fotoğrafı ise Koçtaş sitesinden ss aldım. 2 Fotoğraf arasında bariz bir fark var. Mağazayı aradığımda ürünü alamayacaklarını keşiften sonra belki kapaklarını değiştirebileceklerini söylediler. Taşındığım evde eşyalarım yerlerde duruyor. Koçtaş'tan daha önce de alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum.
Merhaba Fatih Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
