to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir adet erbauer kırıcı delici matkabı arızalandığı için Samsun şubenize teslim ettim. Arıza hakkında bilgi verdim ve form tanzim edildi.
21.02.2025 günü saat 18.00 sularında Koçtaş Samsun şubesi aradı servise gönderilen delici kırıcının arızasının olmadığını söylediler. Delici kırıcıyı teslim ederken arızalı olan kısımları şubede bulunan görevliler baktılar dedim. 5 dakika sonra başka bir telefon aradı 0537***5290 kırıcının arızalı olmadığını arızasının ne olduğunu sordu anlattım. Ancak şahıs aletin başında olduğunu ve arızasının bulunmadığını azarlayarak söyledi.
Sorum şu ; firmanızı temsil eden servis elemanının müşterinize davranışı firmanızın hizmet politikasında var mıdır?
24.10.2024 tarihinde Koçtaş'tan şirketim adına satın aldığım erbauer 18V 4A 2J sds Plus kırıcı delici matkap, 10.06.2025 tarihinde arıza yaptığı için garanti kapsamında servise teslim ettim. Ürünün azami tamir süresi yasal olarak 21 iş günü olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen ürün tarafıma tes...
Koçtaş'tan aldığım Erbauer marka delici kırıcı matkap arızasından dolayı servise gönderdim. Üründen ses yok, 5 kere aramama rağmen yanıt alamadım. Ürünü 9 Temmuz 2023 tarihinde gönderdim, halen haber yok. İlgilenen de yok. Bu ürünü aldığıma bin pişman oldum.
Arızalı Ürün hakkında Şikayet ve Para İadesi Talebi 02.11.2025 tarihinde Koçtaş Samsun mağazasından Erbauer erh1500 5j sds Kırıcı Delici 1500w marka/model ürünü 4000 TL ödeyerek tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ürünü inşaatta tuğla ara bölmeleri kırmak için kullanmak üzere aldım. Ancak daha i...
Yorumlar