Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Erbauer Şikayeti

profile
24 Şubat 2025 19:11
1.546

Bir adet erbauer kırıcı delici matkabı arızalandığı için Samsun şubenize teslim ettim. Arıza hakkında bilgi verdim ve form tanzim edildi.

21.02.2025 günü saat 18.00 sularında Koçtaş Samsun şubesi aradı servise gönderilen delici kırıcının arızasının olmadığını söylediler. Delici kırıcıyı teslim ederken arızalı olan kısımları şubede bulunan görevliler baktılar dedim. 5 dakika sonra başka bir telefon aradı 0537***5290 kırıcının arızalı olmadığını arızasının ne olduğunu sordu anlattım. Ancak şahıs aletin başında olduğunu ve arızasının bulunmadığını azarlayarak söyledi.

Sorum şu ; firmanızı temsil eden servis elemanının müşterinize davranışı firmanızın hizmet politikasında var mıdır?

24 Şubat 2025 19:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yasar Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'ın Garanti Süresini Aşan Tamir Süreci Ve Para İadesi Sorunu

profile
10 Temmuz 2025 16:36
2.103
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2023 09:40
5.701
Koçtaş Servis Ve Ürün Sorunu
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Ürün Ve İade Sorunu

profile
Yiğit
03 Kasım 2025 23:02
662
Benzer Şikayet Yaz