to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Aynalı Makyaj Masasında Çizik Ve Boya Atması Mağduriyeti!
11.09.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Bimossa Flora u2050 Beyaz 5+2 Çekmeceli Aynalı Makyaj Masası (sipariş no: 1077877324) satın aldım. Ürünü teslim alıp paketleri açtığımda, makyaj masasının üzerinde çizikler ve boya atması olduğunu fark ettim. Ürünün paketlemesi ya da paketlemeden önceki durumu bu şekildeydi.
Durumu fotoğraflayarak satıcıya 'satıcıya sor' üzerinden ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. İade veya değişim talebim olmadı, sadece yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
Merhaba Mert E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
