tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Kartal Şubesi

21 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
70
2 hafta önce
profile
Adil'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri Hizmetleri bölüm sorumlusu Mehmet Y**a Teşekkür Ederim.”

Koçtaş Fatura Tarafıma Gönderilmiyor

Koçtaş Kartal şubesinden iş yerim için 10.197 TL tutarında 3 adet banyo dolabı alt lavabolu satın aldım. İş yeri bilgileri kaydı verilmiş mail adresi ...

profile
125
06 Şubat
profile
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 14:47

“Emir Bey destek oldu teşekkürler. Müşteri temsilcileri çok tutuk ve yardımcı olmaktan uzak.”

Koçtaş Ard Arda Mağduriyet

2 hafta önce Koçtaş Kartal şubesinde bir halı bir de yolluk modeli beğendik. Ölçüleri verdik. Ödemeyi yaptık. Akşam telefonla arandık o modelin fabrik...

Koçtaş Ard Arda Mağduriyet
profile
451
22 Ocak

Koçtaş Olmayan Ürünlerin Satılması

20 Ocak Cuma günü Koçtaş Kartal şubesinden teslim almak üzere 1028635648 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken bir gün sonra Kartal şubesinden teslim alabileceğim teyidi ile sipariş verdim. 21 Ocak Cumartesi günü şubeye gittiğimde siparişin Ankara'dan daha çıkmadığını söylediler. Şubede olan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
305
09 Ocak

Koçtaş Ayıplı Malın İadesi

Koçtaş Kartal şubesinden almış olduğum vestiyer 28.12.2022 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kurulum için 02.01.2023 tarihinde yetkili kurulum ekibi, vestiyeri kurmak için geldi. Kutuyu açtıklarında gelen vestiyerin kırık olduğu görüldü ve hemen yetkili kişi tarafından tutanak tutuldu.   03.01.202...

Koçtaş Ayıplı Malın İadesi
profile
32
13 Aralık 2022

Koçtaş Ve Montaj Hizmetleri

30.10.2022 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden gardırop aldım. 11.11.2022 tarihinden kurulum için gelen personel dolabın 14 numaralı parçasının sorunlu olduğunu bildirdi. Sorunlu parça elime bir hafta sonra ulaştı ben 0850 209 5050 numaralı çözüm merkezini arayarak montaj için randevu almaya çalıştım...

profile
398
08 Kasım 2022

Koçtaş Kartal Kötü Ve İlgisiz Hizmet

Koçtaş Kartal Şubesi temin edemediği ve nakliyatta eksik olan ürünle ilgilenmiyor. 22 Eylül tarihinde mağazadan yapmış olduğum alışverişte 4 adet lavabo bataryası tarafıma teslim edilmemiş olup, bu zamana kadar da mağdur edildim. Mağazayı arayınca ilgilenen kimse yok. Ürünler stokta yok deyip geçişt...

profile
2.616
05 Kasım 2022

Koçtaş Yer Fayans Boyama

Koçtaş Kartal şubesinden banyo fayanslarını ve yer fayanslarını boyatmak için Dyo Hobby Lux boya aldım. Orada usta ile görüştüm ne alınması lazım nasıl yapılması lazım anlattı. Hatta Dyo Hobby Lux baz vardı onu da ustanın yanına götürdüm bunu da alayım mı diye sordum. Gerek yok dedi. Sadece üzerine ...

Koçtaş Yer Fayans Boyama
Koçtaş Yer Fayans Boyama
profile
162
14 Eylül 2022
profile
Mineral'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun ile ilgilendiler teşekkür ederiz.”

Koçtaş Kartal Şubesi Montaj Ekibi Banyo Üst Dolabımızı Yamuk Taktı!

Koçtaş Kartal Mağazasından 10 Ağustos tarihinde 20 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Satın aldıklarımız arasında olan Denko aynalı banyo dolabı için ...

Koçtaş Kartal Şubesi Montaj Ekibi Banyo Üst Dolabımızı Yamuk Taktı!
Koçtaş Kartal Şubesi Montaj Ekibi Banyo Üst Dolabımızı Yamuk Taktı!
profile
262
05 Eylül 2022

Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti

02.09.2022 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden tavan vantilatörü ve kurulum hizmeti satın aldım. 05.09.2022 saat 09:16 da 15:00-17:00 arasında kurulum için gelineceği bilgisi yapıldı. Ancak belirtilen saatlerde kurulum için kimse gelmedi ardından evde kimse olmamasına rağmen kurulum yapıldığına dair ...

Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti
Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti
profile
879
24 Ağustos 2022

Koçtaş Kartal Şubesi Gereksiz Yere Bekletiyor.

Koçtaş internetten sipariş verdim ve İstanbul Kartal sahil yolundaki mağazadan teslim alacağımı belirttim, teslimat şubesini. Sözde yarım saat sonra siparişiniz hazır diye mail geldi. Pazar günü 72 yaşındaki babamla gittim, nasıl olsa kısa sürecek diye, babamı da yanıma aldım. Gitmez olaydım. Benden...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Koçtaş Kartal şubesine gittim oradaki müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar gayet mütevazi bir şekilde benimle ilgilendiler ve sorunumu çözdüler. Hepsine saygılarımı ve gönülden teşekkürlerimi sunuyorum. Telefondan anlaşılamayabiliyor bazı konular böyle durumlarda şubeye gelmemizi önerdiler.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
404
04 Aralık 2020

Koçtaş Ürünüm Teslim Edilmiyor

Son teslimatı 20 gün önce olması gereken ürünüm hala teslim edilmedi. Önceden gelen komodin de kırık çıktı. Parası 1 ay önce ödemesi yapılan ürün hala gelmedi. Kartal Koçtaş şubesi her aradığım da 4u için kesin geleceği söylendi. Evden çıkmadım. İşlerimi halledemedim. Bu yüzden ve ben aramasaydım. H...

profile
667
10 Kasım 2020

Koçtaş Mutfak Dolabım Kayıp

06.11.2020 14:21 tarihinde Koçtaş internet sayfası üzerinden Eviyeli Mini Hazır Mutfak Dolabı 100cm satın alıp kredi kartımla ödemesini yaptım. Teslimat 1 gün sonra öğleden önce yapılacaktı. Fakat 1 gün sonrasını bırakın 1 hafta geçti mutfak dolabını alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradık, defaatle...

profile
Ali
1.131
21 Eylül 2020

Koçtaş  Kartal Şubesi Müşteri Hizmetleri!

İnternet sitenizden aldığım matkap arızalandı Kartal Koçtaş müşteri hizmetlerine bıraktım dün akşam telefon geldi ürünü yapamıyoruz bire bir değişim var ama ürün yok dediler bugün gittim para iadesi veya başka bir ürün için  müşteri hizmetlerinde oturan H---  isimli çalışan bir evrak verdi danışmaya...

profile
5.617
24 Temmuz 2020
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetim sonrasında arandım, iade edebileceğim söylendi. İade için gittiğimde sandalye markasının ve kalitesinin değiştiğini görüp iade yerine değişim yaptım, ilgi için teşekkürler”

Koçtaş Yırtılan Kamp Sandalyeleri

04.07.2020 tarihinde Kartal şubeden 3 adet kamp sandalyesi aldım, kırmızı, Mavi, yeşil, kırmızı olan oturma kısmında normalde 2 dikiş olması gerekirke...

  • profile
1 Destekçi
profile
160
21 Mayıs 2020

Koçtaş Yanlış Yere Gönderilen Çözülemeyen  Sipariş

12 Mayıs tarihinde verdiğim ç1009692893 numaralı siparişim 14 Mayıs'ta kargolandı olarak sistemde gözüktüğü halde 20 Mayıs'a kadar ne kargo takip numarası verilebildi ne de durumunu öğrenebildim. 20 Mayıs'ta Koçtaş İstinye şubesi siparişimin onlara geldiğini bilgilerime faturadan ulaştıklarını söyle...

profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı

“Arayıp geri dönüş yaptılar sorun çözüldğ teşekkürler”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
961
20 Temmuz 2019

Koçtaş Sipariş Sorunları!

Koçtaş’tan geçen hafta parke aldım. Eksik olan parkeleri internet üzerinden sipariş verdim süpürgelikleri ile beraber. Bir hafta sonunda bana süpürgelikler kargo ile gelirken parkenin stokta olmadığını temin etmeye çalıştıklarını söylediler. Ben mağazadan alırkende evimin inşaat içinde olduğunu iki ...

profile
470
09 Ekim 2021
Sevim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör