to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kamp Sandalyesi Kumaşı Mağduriyeti
2024 yılı Temmuz ayında Koçtaş'tan kamp sandalyesi satın aldım. O yaz şehir dışında olmam sebebiyle ürünü hiç kullanamadım. 2025 yılı yaz ayında kullanmaya başladım, fakat ürünün birkaç kullanımdan sonra kumaşı yırtıldı. Satın alırken tüm parçaların garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve garanti şartlarında da tüm parçaların garanti kapsamına girdiği yazıyordu. Ancak satış yapan firma, kumaşın garantiye girmediğini belirterek ilgilenmedi. Kamp sandalyesinin güncel fiyatı 1799 TL. Bu kadar para verip hizmet alamamak gerçekten ilginç bir durum, çünkü piyasada satılan 300 TL'lik sandalye de aynı performansı gösteriyor. Kamp sandalyesinde uçak motoru var da biz mi bilmiyoruz, kaç parçası garanti kapsamına girecek, onu da anlamış değilim. Toplamda iskelet ve kumaştan oluşan bir ürünün neyi 2 yıl garantili? Lütfen satış yapan firma yetkilileri, başta şahsım olmak üzere tüm tüketiciyi bilgilendirsin.
Merhaba Murat Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İzmir Balçova mağazasından Kader hanım sorunu çözdü. Arızalı olan kamp sandalyesini yenisiyle değişim yaptı. İlgisinden dolayı çok teşekkür ederim.
İzmir Balçova mağazasından Kader hanıma teşekkür ederim.
