Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Defolu Gardırop İçin İade Talebim Reddedildi

Eksik Ve Defolu Gardırop İçin İade Talebim Reddedildi
Eksik Ve Defolu Gardırop İçin İade Talebim Reddedildi
Eksik Ve Defolu Gardırop İçin İade Talebim Reddedildi
Eksik Ve Defolu Gardırop İçin İade Talebim Reddedildi
+1
profile
Şerife
24 Kasım 2025 16:12
255
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hemen çözdüler ürün zor kurulsada çok güzel görünüyor teşekkürler”

Koçtaş online alışveriş üzerinden Rabi Cansu marka 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve hemen kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası gardırobun çekmecesinin parçasının eksik ve ürünün defolu olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda, montaj yapıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Montajı yapılmadan ürünün defolu olup olmadığını anlamam mümkün değilken, kurulumdan sonra ayıplı olduğu ortaya çıkan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Eksik ve defolu bir gardırop için “montaj var, iade olmaz” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 0552*****68’tir. Ayıplı ve eksik parça ile gelen bu gardırobun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 16:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Şerife A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Şerife
Şerife
04 Aralık 2025 17:26

Sorunumu hemen çözdüler ürün zor kurulsada çok güzel görünüyor teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Rulman Vida Eksikliği Nedeniyle Koçtaş’ta Mobilya Montajı İmkansız

profile
Yasemin
24 Şubat 14:07
127
Rulman Vida Eksikliği Nedeniyle Koçtaş’ta Mobilya Montajı İmkansız
Rulman Vida Eksikliği Nedeniyle Koçtaş’ta Mobilya Montajı İmkansız
Rulman Vida Eksikliği Nedeniyle Koçtaş’ta Mobilya Montajı İmkansız

Koçtaş Montaj Sonrası Kırık Klozet Kapağı İçin Sorumluluk Almıyor

profile
16 Kasım 2025 19:34
603
Koçtaş Montaj Sonrası Kırık Klozet Kapağı İçin Sorumluluk Almıyor

Montajı Yapılamayan TV Sehpasının İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
30 Aralık 2025 16:42
171
Benzer Şikayet Yaz