to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Koçtaş’tan Horoz Lojistik aracılığıyla toplam 12 parça olarak gönderilen siparişimden sadece 11 parça teslim edildi. 12. parça için o gün bana birkaç gün içinde ayrıca teslim edileceği söylendi; ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Kargomun takip numarası 32-5711-0717-7087’dir. Geçen hafta Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik olan paketin ertesi gün gönderileceği bilgisi verildi fakat bu söze rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı.
Eksik gelen paket, diğer 11 parçayı kullanabilmem için zorunlu olan bir parça olduğu için şu anda ürünü hiç kullanamıyor, montajı yapamıyor ve tamamen beklemek zorunda kalıyorum.
Kargoda bekleyen bu eksik ürünün hiçbir gecikme olmadan acil şekilde tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 09.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 1081314184 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Koçtaş uygulamasında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” görünmesine rağmen Koçtaş müşteri hizmetleri ürünün kargoya verildiğini belirtmiştir. Buna karşılık Horoz Lojistik’i aradığımd...
10.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076079709. Ürünlerden biri teslim edildi, ancak Bosphorus marka parke hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Koçtaş müşteri hizmetleri, teslim edilmeyen ürünün Hor...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 14.900 TL ödeyerek satın aldığım bazanın Horoz Lojistik tarafından Diyarbakır Yenişehir’deki adresime kata teslimat seçeneğiyle getirilmesini tercih ettim. Sipariş numaram 1081516293, teslimat numaram ise 1081516293-A’dır. Ancak teslimata geldiklerinde ürünü kata çık...
Koçtaş üzerinden 4 ay önce aldığımız dolaptan memnun kaldığımız için 1 ay sonrasında aynı dolaptan 2 adet daha sipariş verdik. Sipariş takip numaraları 1033403770 ve 1033378831. Sipariş tarihimiz 23 Haziran. İlk siparişte de kurulum kitapçığı bulunmuyordu ve birkaç hafta onu beklemiştik. Bu siparişl...
Yorumlar