to read complaints and reviews, or file yours. 
Koç Holding çalışanıyım. Banyo dolabı lavabo set satın aldım Emaar mağazasından. Kurulumu tamamlamadan eksik yapıp gittiler 3 gündür musluk çamaşır makinası lavabo kullanamıyorum. Bağlantı montajı yapılmadığı için. 3 gündür mağazaya ulaşamıyorum. Genel müdürlük 10 defa gün içinde gelinecek demesine rağmen hiçbir aksiyon alınmamış. Bana böyle davranırken standart bir müşteriye başka ne sorunlar yaşatıyorsunuz. Derhal sorunun çözülmesi gerekmekte. 2 tane montaj görevlisi gelecek 10 dakikada halledecek.
Koçtaş Emaar Mağazası'ndan 110856627 sipariş numaralı banyo dolabı aldım. Nakliye ve montaj dahil ücret ödedim. Mağazada demontajın hizmete dahil olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Montaj için gelen kişi ürünleri bırakıp montajı yapmadan gitti ve yeni randevu oluşturulmasını istedi. Montaj için ra...
Koçtaş Cevahir mağazadan 6 kapılı bir dolap aldık 10 gün önce. 3-5 gün içinde teslim edildi ancak ne seçtiğimiz saatte teslim edildi ne de dedikleri gibi geldi. Nakliyeci ayrı geldi ürünü bıraktı, ondan iki saat sonra kuruluma ayrı biri geldi. Yani bütün gün işini bırak nakliyeci ve montajcı bekle. ...
Koçtaş Cevahir mağazasından Ağustos başında Etna model banyo dolabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 111368971). Ürünün teslimatı gecikti ve gecikmenin ardından beni arayarak “ürünün araca sığmadığını, getiremeyeceklerini” söylediler. Israrlarım sonucu ürünü getirdiler. Kurulum için ise defalarca yan...
Koçtaş'tan lavabo seti aldım, bugün montaja geldiler. Seti aldığımda montaj dahil olduğu söylenmişti. Sabah en olumsuz ve ilgisiz kişiyi göndermişler. Montaja geldiğinde, 'Çeşmeyi takmıyoruz' dendi. Çeşmeyi taktırmak için ayrıca tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Görevli, silikon sürmeden lavabo...
Yorumlar