to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da İzmir Balçova Koçtaş şubesinden aldığım gardırop, dört defa hasarlı parça gönderilmesi nedeniyle bir türlü kurulamadı. Her seferinde alt ve üst ana kapaklar hasarlı geldi ve toplamda dört kez aynı sorunu yaşadım. Montaj ekibi de her defasında gelip elinden geleni yaptı, ancak hasarlı parçalar nedeniyle montaj tamamlanamadı.
Sürecin başından beri müşteri hizmetleriyle iletişimde kaldım, ancak kayda almak dışında bir çözüm sunulamadı. Başta ürünü çok beğendiğim için hasarsız parça gönderilmesini istedim, fakat artık bu mağduriyetim son bulmadığı için iade talep ediyorum. 23.538,94 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar büyük bir firmanın aynı hatayı defalarca tekrarlamasını kabul edemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını bekliyorum.
Merhabalar, Koçtaş online'dan 08.10.2023 tarihinde kurulum dahil gardırop siparişi verdik. Ürün, 28.10.2023 tarihinde teslim edildi. 31.10.2023 tarihinde kurulum için ekip geldiğinde, iki kapaktan birinin arkalığı kırık çıktı ve 2 kapaklı dolabın gövde kolisi yanlış geldiği için kısmi kurulum yapıla...
Koçtaş Balçova mağazasından Soho 5 kapaklı MDF gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Koçtaş montaj görevlisiyle birlikte paketi açtık ve ürünün kusurlu olduğu montaj görevlisi tarafından da tespit edildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum. Ancak on iki gündür çözüm alamadım. Ç...
5 Eylül’de İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından london 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kurulum için talep açmam istendi ve ekip geldi. Ancak ilk gelen kişi gardırobu düzgün kuramadı; çekmeceler açılmıyor, kapaklar kapanmıyordu. Sonrasında tekrar ekip geldi, bu kez de gardıroba çiv...
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
26 Ağustos’ta Koçtaş internet sitesinden Adore marka 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı ancak içinden 2 kapak, 1 üst ve 1 yan gövde olmak üzere toplam 4 parça hasarlı çıktı. Hemen ardından durumu ilettim ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu parçaların gönderilmesini bekliy...
Yorumlar