to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Minar Mobilya marka 4 kapaklı Elina model gardırop satın aldım. Ürünüm 23.10.2026 tarihinde Horoz Lojistik il...e evime teslim edildi. Gardırop ile birlikte Koçtaş üzerinden montaj hizmeti de aldım ve 25.10.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Kurulum için gelen yetkili paketleri açtığında,
Koçtaş online üzerinden 2 Eylül tarihinde Setay Mobilya markalı çocuk oda takımı (ranza ve Dolap, sipariş no: 1103241320...) satın aldım. Satıcı firma ürünün 23’ünde kargoya verildiğini söylüyor; ancak bana ne bir kargo bilgisi ne de takip numarası ulaştı, sadece “Eldenteslimat.com” ifadesi görünüyor.
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 2023 yılında satın aldığım ve Koçtaş’ın kendi ekibi tarafından montajı yapılan Koçtaş mar...ka duşakabin, herhangi bir darbe, müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın 4 Nisan gecesi sabaha karşı saat 03:00 civarında büyük bir gürültüyle patlayarak camları tamamen dağılmı
Koçtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden Setay mobilya satıcısından online olarak çocuk odası (gardırop, şifonyer ve ya...vrulu karyola) siparişi verdim. Ekstra bir de montaj ücreti ödedim. Gelen ürünlerde lekeler, boya atması, çatlaklık, LED'lerinde yanmama ve parçaları arasında açıklık var. Koçtaş'ı
"Teşekkür ederim Argimo firmasına."
Koçtaş üzerinden Afilli Mobilya çocuk odası takımı sipariş ettim. Kargom Ceva ile gönderildi ve teslimat tarihi 25 Kasım... olarak görünmesine rağmen ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat günü geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Yaklaşık iki haf
Koçtaş Ankamall mağazasından London 4 kapılı çocuk odası dolabı siparişi verdik. Siparişimiz 3 gün sonra evimize teslim ...edildi. Ertesi gün montaj için gelen ekip, ürünün defolu olduğunu belirterek kurulum yapmadı ve tutanak tutup ayrıldı. O günden bu yana tam 15 gün geçti, ürünü bebeğimiz için aldık
5 Eylül tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım çocuk odası takımı, Ceva tarafından teslim alınmasına rağmen halen tara...fıma ulaştırılmadı. Takip numaram: CV0065421. Ürün 9 parça halinde gönderildi ancak Ankara’dan Antalya merkeze sadece 8 parça ulaşmış, bir parça eksik geldiği için teslimat gecikti
26 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan online olarak yaklaşık 15.000 TL tutarında 1077028213 numaralı çocuk yatak odası takımı ...siparişi verdim. Ürünlerin 12 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. 5 Eylül’de Ceva’in ürünleri Koçtaş’tan teslim aldığını öğrendim ancak o tarihten bu yana ürünler kargoda görünüy
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş Çanakkale Şubesi'nden kiosk uygulaması üzerinden 06.06.2025 tarihinde ürünler satın aldım. 1072261127 sipariş num...arası ile ürünlerin ikisi geldi. Ancak çocuk odası için aldığımız kanepe karyola ürünü, 01.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca hem Koçtaş'
Koçtaş'tan Setay mobilyaya ait çocuk odası takımı aldım. Takım; üç kapılı dolap, çalışma masası, ranza ve yatak şeklinde... komple alınmıştır. 2024'ün Şubat ayında aldığım bu üründe ağırlık kapasitesi 100 kg olarak belirtilmiştir. Üst yatağında 5 yaşındaki 20 kg'lik kozum yatıyor. Alt katında ise 17 kg
Koçtaş üzerinden almış olduğum çocuk odası takımında üç parçada ezilme ve kırık vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, satı...cı ile iletişime geçmemi söylediler. Satıcıya resim ve açıklama gönderdim, üzerinden 10 gün geçti hâlâ geri dönüş olmadı. Ürünü alıp kırık parçaları iade edip yerine gelen parçalar
Koçtaş Fix Manisa mağazasından eylül ayında almış olduğumuz çocuk odası takımı ürünlerin eksik ve kırık gelmesi, tekrar ...sipariş edilmesi, montaj ekibinin gelmemesi gibi nedenlerle 14 Aralık hala çözüm olmadı. Dört ayda fabrika kurulur ürün teslim edilip montajı nasıl yapılamaz. Montaj için gün veril
Koçtaş'tan gardırop aldım ürünün geldi. Montaj ekibi paketi açtığında orta dikmelerden ikisinin de kırık olduğunu söyled...i. Hemen bildirdik ve eksik parçaların temini için talep oluşturduk bir haftadır ürünler gelmedi açılan parçalar çocuğumun odasında çocuk ders çalışacak odayı kullanamıyor. Koçtaş'
"Kırık parça tedarik edildi. İlginiz için teşekkür ederim ❤️"
Koçtaş'tan sipariş verdiğimiz çocuk odası kargodan geldiğinde kullanılamaz haldeydi. Deforme olan ürünleri yeniden sipar...iş verdiklerinde kargo ürünleri geri göndermiş. Kaç haftadır kırık parçalar evimde bekliyor. Ne kurabiliyoruz ne de para iadesi yapıyorlar. Sadece bekletiyorlar. Koçtaş kesinlikle
Ürün ve satış sonrası hizmette Koçtaş hem seçtiğimiz rengi göndermedi hem gelen ürün çocuk yatak odası suntaları yarım, ...şifonyerin arkası açık, dolabın suntası uzun. Dolapta raf var fakat raf yerlerini açmamışlar. Üründe zedelenmeler var. Şifonyer çekmecelerinin biri büyük, biri küçük. Gardırobun ra
Koçtaş Setay mobilyadan çocuk odası takımı aldım. Önce siparişim kırık geldi sonra yedek parça tedariği yaptılar kurulum... için montaj randevusu almaya çalıştım koskoca Koçtaş randevu veremiyor. Ürün elime geldi ödemesini yaptım hâlâ kurulum için geri dönüş alamıyorum
Geçtiğimiz yıl Koçtaş'ın internet sayfasından çocuk odası için alışveriş yaptık. Aldığımız 100*200 ölçüsünde tek kişilik... yatak 6 ay sonra yan taraflarından sünme ve çökme yaptı. Garanti kapsamında değişim ya da iade için ocak ayında talepte bulundum, iadesi uygundur şeklinde dönüş aldım fakat aylard
22/12/2022 tarihinde Koçtaş'tan City Montessori Çocuk Odası Takımı aldım. Ürünün montajını Koçtaş yetkilileri yaptılar. ...Kısa süre içerisinde (1 hafta) ürünün kapak kısımlarında bulunan şehir desenlerine ait levhalar düştü. Bu süreçte kızım 1.5 yaşında idi ve bu ağır levhalar onun üzerine düşebilirdi
31 Ocak 2023 tarihinde 1043844480 numaralı ürün siparişi vererek oğluma doğum günü hediyesi olarak bir kitaplık hediye a...lmak istedim. 2. Gün 28 parça halde kargodan evim hızlıca ulaştı. Daha sonra 2 hafta montaj sırası bekledim ve 14 Şubat 2024 de montaja gelen 2 kişi tarafından eksik parça olması n
"Oluşan sorun karşısında bana destek olan arkadaşlara teşekkür ederim."
Eşimle birlikte gittiğimiz Koçtaş şubesinde banyo dolabı ve 3 kapaklı çocuk... odası için dolap aldık. 27.03.2024 tarihinde teslim edilecek ve montajı ya
Koçtaş'tan çocuk odası için aldığım bir dolabın montajını yapan Koçtaş ekibi montaj sırasında ürüne birkaç hasar verdi. ...Görüntü aldım, video çektim ve sorunu hemen o gün Koçtaş'a ilettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen değiştirmeleri gereken 2 parçayı değiştirip yeniden montajını yapmadılar. Beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
