to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Koçtaş Online'dan sipariş verdim. Sitede aynı gün teslimat yazıyordu ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Siparişlerime baktığımda ise farklı farklı günlerde teslimat tarihleri gördüm. Hemen çağrı merkezini aradım, ancak iptal için ücret iademi yapmadılar. 3000 TL tutarındaki ücretimin, kargo bana geldikten sonra iade edileceğini söylediler. Siparişimi bir hafta sonra teslim edeceklerini, tedarikçi firma ile çalıştıklarını belirttiler. Ben bu bütçeyle boya alacaktım, ancak alamadım. Şikayetçiyim. Şimdi genel müdürlüğü arayarak hemen iade yapılmasını talep edeceğim.
Mart ayında Koçtaş sitesinden sipariş verdik. İade etmek istiyoruz ama kargo yollamıyorlar. Çağrı merkezi ile defalarca görüştük, hem ben hem eşim sürekli arıyoruz, bize sürekli ilgili birimden cevap gelmedi deniyor. 1 aydır biz hala iade kodu alamıyoruz. Çağrı merkezine ulaşmak zaten zor. Kargo kod...
25.08.2024 tarihinde Koçtaş online mağazasından almış olduğum boya hala tarafıma iletilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firması (Yurtiçi Kargo) tarafından kaybedildiği söylendi. Paramın iadesini istedim. Ancak bana dönüş sağlanmadı. Ne ürünü alabiliyorum ne de parasını iade alabili...
Koçtaş firması online kanalından ilk defa alışveriş yaptım ve pişman oldum. Yaklaşık 10 yıldır farklı sitelerden online alışveriş yaparım ama ürün iadesi konusunda ilk defa bu kadar sorun yaşadım. Koçtaş'tan kesinlikle alışveriş yapmamanızı tavsiye derim. Tek siparişte 2 ürün aldım, elime ulaştığınd...
Koçtaş firmasından alışveriş yaptım. Kargo firması arayarak kargoyu siz teslim alın biz getiremeyiz dediler. Bunu Koçtaş firmasına söyledim ilgileniyoruz dediler. Ama kargo bugün iadeye geçti. Benim iade talebim yok kargo dağıtıma gelmedi. Bu konu ile ilgili acil bir şekilde aksiyon alınmasını istiy...
Koçtaş internet sayfasından 20.11.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Sipariş No 1040030920 Tahmini Kargoya Verilme Tarihi: 22 Kasım 2023 görünüyor Ancak bugün tarih: 05.12.2023 kargo ya bile verilmedi. Canlı destekten yazdım, Twitter üzerinden destek almaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım....
Yorumlar