to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Duş Spirali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Koçtaş internet sitesinden 1083647012-a teslimat numaralı duş spiralini 15.12.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra duş başlığına takarken spiralin patlak olduğunu fark ettim. Yani ürünü takma aşamasında ayıbı ortaya çıktı.
Durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı gönderilen duş spiralinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ada A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Erva yapı marketten Hüseyin bey iletişime geçti ve yeni ürün anında tarafıma tedarik etti, kendisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için.
Anında ilgilenildi
