to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesinden 1083647012-a teslimat numaralı duş spiralini 15.12.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra duş başlığına takarken spiralin patlak olduğunu fark ettim. Yani ürünü takma aşamasında ayıbı ortaya çıktı.
Durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı gönderilen duş spiralinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesi üzerinden Durul marka duşakabin siparişi verdim. Siparişimi 30 Kasım 2025 Pazar günü, 1082515034-a numarasıyla oluşturdum. Sitede ürünün 01 Aralık’ta kargoya verildiği yazıyor ancak kargo bilgileri belli olmadığı için ürünü hiçbir şekilde takip edemiyorum. Pazar günü verdiğim...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...
7 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.862,26 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Sipariş numaram 1080916692’dir. Koçtaş sisteminde siparişim 10 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana...
Yorumlar