to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazadan Artandgift Retro Özel Tasarım Eskitme Metal Masa Lambası Abajur satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim. Fişe taktığımda tüm evin sigortasını attırdı ve bir daha çalışmadı. Muhtemelen yanlış bağlantı veya hatalı ürün kullanımı nedeniyle ürün kullanıma uygun değildi. Elektrikli bir ürünün kalite kontrolden geçmeden müşteriye gönderilmesi, ürünün bozuk olduğu bilindiği halde satıldığı izlenimini uyandırıyor. Bu durum hem maddi zarara hem de olası bir güvenlik riskine yol açabilirdi.
Sorunu firmaya ilettim ve ürünü tamir için göndermemi istediler. Ancak kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler. Ürünün satış fiyatı 1.000 TL iken, kargo ücreti yaklaşık 1.200 TL tutuyor. Satın aldığım ürünün garanti kapsamında olması gerekirken, hem arızalı ürün gönderilmesi hem de yüksek kargo ücretinin tarafıma yüklenmesi kabul edilemez. Koçtaş Online Mağaza Sipariş Numaram: 1069979600.
Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve İzmir/Konak'ta ikamet ediyorum. Hem Koçtaş hem de Artandgift müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
1069979600 sipariş numarası ile Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Artandgift mağazasından 29.04.2025 tarihinde 2 adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerden masa lambası olanı fişe taktığımda tüm evin şalterini attırdı. Muhtemelen lambada yanlış bağlantı veya kısa devre yapan bir arıza mevcut. Kontrol e...
24 Ekim’de Koçtaş online üzerinden 1079902255-c numaralı siparişimle aldığım Artandgift marka lambader, elektrik aksamları bağlı olmayan ve kusurlu şekilde tarafıma ulaştı. Elektrikçi olmadığım için ürünü kendim bağlayamam; ayrıca bu durum yangın gibi tehlikelere yol açabilir. Durumu hem Koçtaş’a he...
Koçtaş online satıştan 2 Ağustos tarihinde 399 TL ödeyerek katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda masanın tablasının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 1075506588. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum, ancak ilk gönderdiğim görsel yetersiz denilerek talebim ka...
30 Ocak'ta Koçtaş üzerinden aldığım ürün eksik ve hasarlı geldi. Tedarikçi firmadan eksik ve hasarlı parçaların talep edildiği bildirildi. Bu durum için 21 gün bekledim, ancak firma son güne kadar hiçbir ürün göndermedi ve iade süreci başlatıldı. Koçtaş tarafından verilen iade numarasının çalışmadığ...
Yorumlar