Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emrah
08 Aralık 2025 16:49
81
Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş 
Selma sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti: Siparişim Başka Şehre Gönderildi!
Selma
04 Kasım 2025 19:40
1.075
21 Ekim tarihinde Akyaka AVM Koçtaş mağazasından online olarak Pierre Cardin marka bir yorgan siparişi verdim (Sipariş No: 1080183921-b). Ancak ürünüm farklı bir şehre ve başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alması gereken kişi İstanbul Ümraniye’de yaşayan Selma Ç**** olmasına rağmen, ürün başka ...
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kitaplık Siparişi Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
Hatice
05 Ekim 2025 11:45
408
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
11 Eylül'de Koçtaş internet sitesinden London 5 raflı kitaplık (sipariş kodu: 1077887769) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 2.399 TL olarak ...
Arzu sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Mağazasında Fiyat Değişikliği ve Çalışanların Tutumu Mağduriyet Yaşattı
Arzu
24 Eylül 2025 21:29
118
23 Eylül 2025 akşamı Koçtaş Akyaka AVM mağazasında Ferre d077 model davlumbazı satın almak istedim. Reyonda görevli c** Bey, a** Bey olmadan ürünü satamayacağını söyledi ve ertesi gün gelip almamı istedi. 24 Eylül sabahı mağazaya gitmeden önce aradım, herhangi bir fiyat değişikliği bilgisi verilmedi...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Her Araca Uyumlu Denilen Bardaklık Aracıma Uymadı, İade Talebim Reddedildi
Mehmet
24 Eylül 2025 11:03
165
23 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Ümraniye Akyaka AVM mağazasından Autokit marka konsol arası bardaklık satın aldım. Satış sırasında ürünün her araca u...
Koçtaş'tan Aldığım Çim Biçme Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Sorun Yaşadım!
Fatih
02 Haziran 2025 21:51
492
2.06.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Akyaka AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına gidip Bosch Marka 32 arm modeli çim biçme makinesi satın aldım. Kurulum yapmak için eve geçtiğimde, paketin üstünde bandrolün yırtık olduğunu fark ettim. Kutu açılımını yapıp kuruluma başlayacağım sı...
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil
Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Muharrem
11 Kasım 2024 21:38
448
29 Ekim 2024 tarihinde Koçtaş uygulamasında, parasını ödeyerek satın almak için sipariş verdiğim ürün, Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş mağazasında istediğim renk olmadığı için iptal edildi. Ücret iadesi yapılacak denildi, ancak 11 Ekim 2024 oldu ve daha önce 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet e...
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş Kasada Farklı Etikette Farklı Fiyat
Kerem
21 Eylül 2024 16:19
336
Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş'a Avize almak için gittim. Kasaya geldiğimde avizenin üzerinde ve barkod da yazan fiyattan farklı fiyat çıktığını gördüm. K...
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Ürün Teslim Edilmeme Şikayeti
Yasin
19 Aralık 2023 20:27
959
Koçtaş uygulaması üzerinden Einhell Solo akülü eksantrik zımpara siparişi verdim. (18.12.2023 tarihinde.) Sipariş adresi uygulamadan sadece Koçtaş Ümraniye Akyaka Park AVM den 30 dakika içinde teslim olarak seçilebiliyordu. Israrla adrese teslim seçilmiyordu. Avrupa yakasında ve yoğun olduğum için e...
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Akyaka AVM Şubesi İademi Yapmıyor
Eda
31 Ekim 2023 14:01
765
20.10.2023 tarihinde sabah 11:04'te Koçtaş online sayfasından 4 kapaklı mikrodalga fırını sipariş verdim. Siparişimi İstanbul Anadolu yakası Koçtaş Akyaka AVM'den mağazadan teslim olarak sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra Akyaka Koçtaş şubesini aradım. Mağazadan teslimli sipariş verdiğim...
Koçtaş Çalışanları Türlü Bahanelerle Montaj Yapmadı!
Hamza
02 Eylül 2023 21:11
2.836
Ücretini peşin ödediğimiz Laminant Parke montajı sorumsuz, lakayıt ve umursamaz çalışanlar yüzünden yapılmadı. Yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Koçtaş Akyaka Park Avm şubenizden 27.08.2023 tarihinde satın almış olduğum Laminant Parke montajı için mağaza görevliniz cumartesi (02.09.2023) günü ...
Koçtaş Siparişimi 45 Dakika Bekledim Ürün Hasarlı Dediler Ürünü Vermediler
Gökçe
06 Temmuz 2023 16:37
319
Merhaba Koçtaş. Com dan kapı sipariş ettim mağazadan teslimat seçeneği ile Akyaka park AVM ye geldim, ürün hazırlanıyor diye 45 dakika bekledim sonda ürünün hasarlı olduğu söylendi, değişimini talep ettim farklı model ile. Onu da yapamayız dediler. Bu kadar saçmalık olmaz.
Koçtaş Tüketiciyi Yanlış Yönlendirme
Esra
12 Nisan 2023 14:26
771
Ümraniye'de bulunan Akyaka park AVM içindeki Koçtaş mağazasına ürün almak için girdim. Ürünü aldım ve kasaya gittim. Reyonda 259 TL etiket fiyatı yazan ürün için 580 TL ödedim fark edince iptal ettim ve orada yazan fiyata almayı talep ettim ancak personel yardımcı olmadı.
Özkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Koçtaş Mükerrer Kredi Kartı Çekimi
Özkan
11 Nisan 2023 14:19
1.535
Merhaba ben 26-02-2023 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş şubesinden, yaptığım 570.04 TL alışverişimi Akbank Axess temassız kredi kartım ile 2+4 tak...
Koçtaş Kutusu Açılmış Ve Bozuk Ürün, Destek Veren Yok!
Ahmet
07 Nisan 2023 12:41
6.447
04.04.2023 tarihinde acil isim olması nedeniyle Koçtaş üzerinden Mac Allister 130w gravür makinesi aldım. Ürün elime ertesi gün ulaştı ve gelen Koçtaş karton kutusu sağlamdı fakat içinden gelen Mac Allister ürünün kutusu açılmıştı güvenlik bandı yırtılmış üstüne koli bandı yapıştırılmıştı kutunun iç...
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100