Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kochler
  • Yanlış Parçalar Gönderildi, Doğru Kayışın Ücretsiz Teslimatı Talep Ediyorum
ID:35352695
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parçalar Gönderildi, Doğru Kayışın Ücretsiz Teslimatı Talep Ediyorum

profile
Burak
Kochler
04 Mart 11:24
1.146

25.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler marka bir kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü her gün kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay önce bisikletin kayışı koptu ve bunun üzerine iyi niyetli bir şekilde servisle iletişime geçtim.

Süreç boyunca tarafıma önce yanlışlıkla pedal gönderildi. Bu hatayı düzeltmek için tekrar uğraştım, pedalı geri gönderdim. Daha sonra bu kez de yanlış kayış gönderildi. İki kez hatalı parça gönderilmiş olmasına rağmen sabırla çözüm bekledim ve sürecin düzgün şekilde ilerlemesini istedim.

Şu anda ise hatanın benden kaynaklanmadığı çok açık olmasına rağmen kondisyon bisikletinin komple servise gönderilmesi gerektiği söyleniyor. Üçüncü katta oturuyorum, ürün oldukça ağır ve yanlış parçaları gönderen ben değilim. Bu nedenle hem fiziksel olarak zorlayıcı hem de mantıksız olduğunu düşündüğüm bu talebin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Servis sürecindeki hataların bedelini tüketici olarak benim ödemem beklenmemelidir.

Ine2024000001137 numaralı siparişime ait bu ürün için, yalnızca doğru kayışın bana ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. İhtiyaç duyduğum parça 425j ölçüsünde olup, üzerinde 6f4646 yazan kayıştır ve 1 adet gerekmektedir. Doğru kayışın gönderilmesiyle mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı tarafınıza bildiririm.

yanlis-parcalar-gonderildi-dogru-kayisin-ucretsiz-teslimati-talep-ediyorum-1.jpg
Kochler Logo
Kochler
06 Mart 16:19 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kochler Kondisyon Bisikletinin Pedalı Üçüncü Kullanımda Arızalandı Değişim Talep Ediyorum

profile
Nesli
Kochler
17 Aralık 2025 00:14
2.320

Trendyol üzerinden Kochler yetkili satıcıdan 27 Kasım tarihinde aldığım kondisyon bisikleti, üçüncü kullanımda arıza yaptı. Sol taraftaki pedal kullanırken kendiliğinden çıktı, tekrar takmak istediğimde pedalın vidalanacağı yerin tamamen yalama yaptığını fark ettim. Ürün kargo ile geldiği için yetki...

kochler-kondisyon-bisikletinin-pedali-ucuncu-kullanimda-arizalandi-degisim-talep-ediyorum-2.jpg
kochler-kondisyon-bisikletinin-pedali-ucuncu-kullanimda-arizalandi-degisim-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Kochler Koşu Bandı İadesinde Satıcı Ve Trendyol Arasındaki Karmaşa

profile
Sami
Kochler
27 Şubat 16:53
1.591

Trendyol üzerinden 11 Kasım 2024 tarihinde satıcısı kochler olan markaya ait 2 adet koşu bandı satın aldım. Ürünlerden biri yaklaşık 2 ay önce bozulmaya başladı ve 10.02.2026 tarihinde tamir edilmesi için ilgili yere gönderdim. Arıza ile ilgili yapılan incelemede ürünün tamir edilemeyeceği, para iad...

kochler-kosu-bandi-iadesinde-satici-ve-trendyol-arasindaki-karmasa-3.jpg
kochler-kosu-bandi-iadesinde-satici-ve-trendyol-arasindaki-karmasa-1.jpg
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza

profile
Hasan
Kochler
17 Eylül 2024 20:07
9.331

16.08.2024 tarihinde arkamda durur diye daha pahalı olmasına rağmen Trendyol uygulamasından satın aldığım koşu bandını tarafıma tesliminden 15 gün sonra kullanmaya başladım ve daha 4-5 defa kullanmadan bant kısmının esnediğini fark ederek ürünün ayıplı olduğunu düşünüp Trendyol ile iletişime geçtim....

20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
+4
1 Destek

Kochler Koşu Bandı İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Ersel
Kochler
08 Ocak 23:57
1.803

Kochler marka lta1419 model koşu bandını Trendyol üzerinden 23 Temmuz 2024 tarihinde 9376312534 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz arıza verdi ve bunun üzerine 6 Aralık 2025 tarihinde Kochler servisine teslim edilerek tamir sürecine alındı. Kochler’in WhatsApp...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kochler'den teslimat gecikmesi ve müşteri hizmetleri şikayeti

profile
Osman
Kochler
06 Ocak 17:57
1.760

30 Aralık 2025 tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi üzerinden bir kondisyon bisikleti siparişi verdim. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat süreci bu vaadin çok dışında, oldukça geç gerçekleşti ve bu süreçte mağdur oldum. Teslimat gecikince hava şar...

kochlerden-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kochler Vibrolegs Eliptik Kondisyon Bisikleti Kalite Sorunu videonun kapak resmi

Kochler Vibrolegs Eliptik Kondisyon Bisikleti Kalite Sorunu

profile
Ertürk
Kochler Koşu Bandı Ses Sorunu videonun kapak resmi

Kochler Koşu Bandı Ses Sorunu

profile
Ahmet
Kochler Tam Bir Hayal Kırıklığı videonun kapak resmi

Kochler Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Betül
Kochler 2'si 1 Arada Akılsız Mama Ve Su Kabı videonun kapak resmi

Kochler 2'si 1 Arada Akılsız Mama Ve Su Kabı

profile
Ömer
Kochler Koşu Bandı Çalışmıyor! videonun kapak resmi

Kochler Koşu Bandı Çalışmıyor!

profile
Mehmet
Kochler Titreşimli Egzersiz Aleti videonun kapak resmi

Kochler Titreşimli Egzersiz Aleti

profile
Sevcan

Öne Çıkan Konular

Kochler kondisyon bisikleti Kochler bir marka Kochler servis Kochler iletişim Kochler markası Kochler trendyol
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru