to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Temin Edilmeyen Yürüyüş Bandı İçin Çözüm Bekliyorum
Köhler KCS115 yürüyüş bandımı, aşırı ses çıkardığı için servise gönderdim. Ürünün kumandası kargo sırasında kayboldu ve yetkili firmadan ücret karşılığında yeni kumanda talep ettim. Ancak 3-3,5 aydır müşteri hizmetleriyle telefon ve mesaj yoluyla iletişimde olmama rağmen sürekli oyalandım. Başta ağustos ayı sonuna kadar kumandanın temin edileceği, aksi takdirde ürünün iade alınacağı söylendi. Sonrasında ise eylül ayı sonunda geleceği belirtildi. Hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünü kullanamıyorum.
Ürün garantisi devam ediyor ve alışverişimi https://kochler.com.tr/ üzerinden yaptım. Kumanda için herhangi bir ödeme yapmadım çünkü ürün tedarik edilemedi. Kumandanın acilen gönderilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
