Kısa Sürede Bozulan Yürüme Bandı Kumandası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kochler kcs116 model yürüyüş bandını yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden, Kochler satıcısından satın aldım. Ancak son 2 aydır cihazın kumandası tamamen bozuldu ve tuşları hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak stoklarında kumanda bulunmadığını ve ne zaman temin edilebileceği konusunda bir bilgi veremediklerini ilettiler. Ürünüm halen garanti kapsamında ve fatura numaram: INA2024000149095.
Kullanamadığım bu süre zarfında herhangi bir ek masrafım olmadı. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.

Kochler kta1419 model yürüyüş bandımın kumandası 4 Eylül 2025 tarihinden beri kayıp. Ürünü kendi internet sitenizden, belge numarası ına2024000035858 ile satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Kumanda olmadan yürüyüş bandını kullanamıyorum ve bu durum sağlık programımı olumsuz etkiliyor. K...


Köhler KCS115 yürüyüş bandımı, aşırı ses çıkardığı için servise gönderdim. Ürünün kumandası kargo sırasında kayboldu ve yetkili firmadan ücret karşılı...
Yorumlar