to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yürüyüş Bandının Kumandası Bozuldu, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Kochler kcs116 model yürüyüş bandını yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden, Kochler satıcısından satın aldım. Ancak son 2 aydır cihazın kumandası tamamen bozuldu ve tuşları hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak stoklarında kumanda bulunmadığını ve ne zaman temin edilebileceği konusunda bir bilgi veremediklerini ilettiler. Ürünüm halen garanti kapsamında ve fatura numaram: INA2024000149095.
Kullanamadığım bu süre zarfında herhangi bir ek masrafım olmadı. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Yetkili ile görüşmemiz de kumanda stoğunun tükendiği onların da beklediği söylendi ve ben kulmanamıyurum 2 aydır kullanamayacağım da
Merhaba, Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz, müşteri hizmetlerimizden veya WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Dalga mı geçiyorsunuz kardeşim WhatsApp dan iletişime geçtim
Numaranızı veya isim soyisiminizi verirseniz kontrol edebiliriz, hiçbir bilginizi göremiyoruz.
