Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Yürüyüş Bandının Kumandası Bozuldu, Yedek Parça Temin Edilemiyor

profile
Hazim
20 Ağustos 2025 19:44
1.527

Kochler kcs116 model yürüyüş bandını yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden, Kochler satıcısından satın aldım. Ancak son 2 aydır cihazın kumandası tamamen bozuldu ve tuşları hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak stoklarında kumanda bulunmadığını ve ne zaman temin edilebileceği konusunda bir bilgi veremediklerini ilettiler. Ürünüm halen garanti kapsamında ve fatura numaram: INA2024000149095.

Kullanamadığım bu süre zarfında herhangi bir ek masrafım olmadı. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Ağustos 2025 08:43 (Şikayetten 12 saat sonra)
Hazim
Hazim
21 Ağustos 2025 11:11

Yetkili ile görüşmemiz de kumanda stoğunun tükendiği onların da beklediği söylendi ve ben kulmanamıyurum 2 aydır kullanamayacağım da

22 Ağustos 2025 09:31
Hazim
Hazim
22 Ağustos 2025 09:36

Dalga mı geçiyorsunuz kardeşim WhatsApp dan iletişime geçtim

22 Ağustos 2025 09:39

Numaranızı veya isim soyisiminizi verirseniz kontrol edebiliriz, hiçbir bilginizi göremiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hazal
25 Ağustos 2025 23:32
1.555
"İlker bey’e teşekkür ederim. İletişim sağladı, hemen kumandayı kargoya verdiler. Kumanda geldi. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru