to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler'in kendi sitesinden almış olduğum ürün bir haftayı aşkın süredir 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Sitede genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında. Bu durum, ürün daha elimize ulaşmadan marka hakkında olumsuz düşüncelere kapılmamıza sebep oldu.
Kochler firmasının kendi sitesinden titreşimli zayıflama cihazı aldık. Fakat üzerinden bir süre geçince, siparişin gecikme nedenini sormak için yazdım. Mağazada 'sipariş hazırlanıyor' yazmasına rağmen, ürünün stokta olmadığı ve tedarik edilince gönderilebileceği belirtildi. Yazmadan önce herhangi bi...
Kochler markasından aldığım ürün için kargo süresi 1-6 gün olarak vaat ediliyor. Ürünü sipariş ettim ve 15 gündür ürün hâlâ gelmedi. Belki hâlâ kargoya bile verilmemiş. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine bağlandığımda, ki onlara da cevap vermeleri 5-6 saati buluyor, ilk başta 'ürününüz yılbaşı ...
Kochler'den evcil hayvan bakım seti aldım. 1 haftayı geçti hala kargoya verecekler. Sitelerinde 1 - 3 iş günü yazıyor. İletişime geçince de stok problemi oldu diyorlar, sonra kargo takip no veriyorlar 2 gündür hazırlanıyor. Yazıyorum kargo kaynaklı sorun diyorlar. Sonrada yoğunluk var diyorlar. Gerç...
Siparişim hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Sipariş vereli epey zaman geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; fakat bu hafta sonuna kadar hala elime ulaşmadı ve sitede sipariş durumu 'hazırlanıyor' olarak güncellenmiş. Siparişimin ...
İnternet sitesini kullanarak yaptığım alışverişte, kargom hala teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda kesin verilecektir diyorlar ancak iki gün geçti ve kargom hala hazırlanıyor aşamasında. Bu durumdan memnun kalmadım.
Yorumlar