to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünün Satışta Gösterilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kochler firmasının kendi sitesinden titreşimli zayıflama cihazı aldık. Fakat üzerinden bir süre geçince, siparişin gecikme nedenini sormak için yazdım. Mağazada 'sipariş hazırlanıyor' yazmasına rağmen, ürünün stokta olmadığı ve tedarik edilince gönderilebileceği belirtildi. Yazmadan önce herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Ürün satıştayken alınmış olmasına ve güven veren bir marka olmasına rağmen, satışa sunmamaları gerekirken, satıştayken aldığımız ürünü şimdi bize göndermiyorlar. Herhangi bir marka bile böyle rahat davranmazken, bu rahatlık ayrıca şaşırttı.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Sipariş ettiğiniz ürün şu anda stoklarımızda bulunmamaktadır. Sipariş verdiğiniz ürün, siparişiniz alındığında stoklarımızda mevcutken, yaşanan tedarik sorunları nedeniyle şu anda temin edilememektedir. Size aktarılan bilgiye iptal talebinize istinaden 27.05.2025 tarihinde iptal işleminiz yapılmış ve iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Ürün için ödeme yaptığınız tutar hesabınıza iade edilecektir. Konu ile ilgili 27.05.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
