Kochler Engelli Çocuğum İçin Aldığım Kondisyon Bisikleti Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık yedi ay önce kochler internet sitesi üzerinden engelli çocuğum için elektrikli eliptik kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri toplamda bir ay bile tam anlamıyla kullanamadık. Yaklaşık bir aydan daha uzun süredir fişe takmamıza rağmen ekran hiç açılmıyor, hiçbir yazı çıkmıyor ve cihaz çalışmıyor.

Engelli bir çocuk için büyük umutlarla ve hatırı sayılır bir ücret ödeyerek aldığımız bu ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi bizi gerçekten çok üzdü. Ürünü kochler’in kendi internet sayfasından aldığım için marka olarak daha güvenilir ve arkasında durulur diye düşünmüştük.

Bu aşamadan sonra en azından ürünün yenisiyle değişimini, bu da mümkün değilse mutlaka makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak engelli çocuğumun daha fazla üzülmemesi için konuya acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.