Rehin Kaldırma Ücretini Ödedim, Belgeler Hâlâ Gelmedi

Koçfinans’tan 2014 yılında kullandığım kredinin ödemelerini uzun zaman önce tamamen bitirdim. Araç üzerindeki rehinin kaldırılması için benden 2.530 TL talep edildi ve bu ödemeyi 22.04.2026 tarihinde yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen araç üzerindeki rehin kaldırma evraklarım hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Konuyla ilgili olarak 0216 556 03 03 numaralı telefondan defalarca kez koçfinans ile görüştüm. Görüşmelerde rehin kaldırma evraklarımın aynı gün içinde gönderileceği söylendi. Ben evrakların mail yoluyla iletilmesini talep ettim fakat bunun mümkün olmayacağını, ödemeyi yaptıktan sonra evrakların kargoya verileceğini belirttiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne herhangi bir kargo bilgisi verildi ne de evraklarım ulaştı.

Rehin kaldırma süreci için tarafıma verilen işlem numarası 7301595’tir. Ödemesini yaptığım rehin kaldırma işlemiyle ilgili evrakların, söz verildiği gibi ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve araç üzerindeki rehinin resmi olarak kaldırılmasını talep ediyorum.