Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Ürün Hatası Yaşadım

Bir yıl önce Kocev Dekor Fatsa'dan Lucea marka iki adet avize aldım. Aldıktan bir ay sonra birinde üretim hatası kaynaklı lekelenme ve kararma oluştu. Satarken çok kaliteli bir marka olduğunu, garantisinin bulunduğunu uzun uzun anlattılar. Sadece bir kolunda ve birkaç taşında hata var. Tek bir kolun ve taşların değişmesini talep ettim. Tamam, ilgileniyoruz dediler. Bir yılda 6-7 kez gitmeme rağmen bir sonuç alamadım. Sürekli oyalıyorlar. Avizeyi söküp dükkânın önünde kırmam yakındır. Satış öncesinde en iyi malın onlarda olduğunu, satış sonrasında ise ilginin azaldığını belirtmek isterim.