Koç Ailem Şifresi İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

Vodafone Koç Ailem hattım olan 0546********44 numaralı telefonumdan Koç Ailem şifremi vermek için ilgili numarayı arıyorum ancak hatta bağlanamıyorum. Aradığımda “Beklediğiniz için teşekkür ederiz, en kısa zamanda müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” anonsu geliyor fakat müşteri temsilcisine bağlantı sağlanmıyor.

Bugün de aynı numarayı aradım ve birkaç dakika hatta beklememe rağmen kimse açmadı. Bu hattı arayıp Koç Ailem şifremi vermem gerekiyor, aksi takdirde tarifem/faturamın yüksek geleceğini düşünüyorum ve mağdur olmak istemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ayrıca bir kayıt açtırmadım, çünkü asıl sorun Koç Ailem hattının açılmaması.

Koç Ailem numarasına yaptığım aramalarda müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumun acilen incelenmesini, gerekli ise kayıtlarım üzerinden kontrollerin yapılarak bana hızlıca dönüş sağlanmasını ve Koç Ailem şifremi güvenli bir şekilde iletebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.