Kurulum Randevu Talebim Bugün İhmal Edildi

TCL marka 75cpogtv model televizyonumun kurulumu için servis randevusu aldım ve kurulumun bugün yapılacağı söylendi. Ancak servis beni aradığında telefonu duymadığım için görüşmeyi kaçırmışım, sonrasında ben servisi geri aradım. Telefonda kurulum için bugün gelmelerini talep ettim ve gün içinde herhangi bir saat fark etmeyeceğini özellikle belirttim.

Görüşme sırasında adresimde kapı numarasının eksik olduğu söylendi ve bu durum da ayrıca bahane edilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eksik bilgi varsa bunu anında paylaşmama rağmen çözüm odaklı davranılmadı ve kurulumla ilgili gerekli esneklik sağlanmadı.

Buna rağmen kurulumun pazartesi gününe bırakılabileceği söylendi, ancak pazartesi günü işte olacağım için evde olamayacağım ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Televizyonun bir an önce kurulmasını istiyorum ve randevunun kayıtlı olduğu 12523 numaralı kaydımın dikkate alınarak kurulumun bugün gün içinde uygun bir saatte gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve kuruluma öncelik verilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.