to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 75cpogtv model televizyonumun kurulumu için servis randevusu aldım ve kurulumun bugün yapılacağı söylendi. Ancak servis beni aradığında telefonu duymadığım için görüşmeyi kaçırmışım, sonrasında ben servisi geri aradım. Telefonda kurulum için bugün gelmelerini talep ettim ve gün içinde herhangi bir saat fark etmeyeceğini özellikle belirttim.
Görüşme sırasında adresimde kapı numarasının eksik olduğu söylendi ve bu durum da ayrıca bahane edilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eksik bilgi varsa bunu anında paylaşmama rağmen çözüm odaklı davranılmadı ve kurulumla ilgili gerekli esneklik sağlanmadı.
Buna rağmen kurulumun pazartesi gününe bırakılabileceği söylendi, ancak pazartesi günü işte olacağım için evde olamayacağım ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Televizyonun bir an önce kurulmasını istiyorum ve randevunun kayıtlı olduğu 12523 numaralı kaydımın dikkate alınarak kurulumun bugün gün içinde uygun bir saatte gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kuruluma öncelik verilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
21 Kasım’da aldığım İlk Kurulum 43S5K model televizyonumun kurulumu için TCL genel merkezi üzerinden servis kaydı açıldı ve Uğur Elektronik’e yönlendirildi. Ancak Uğur Elektronik, telefon numaram yanlış denilerek kurulumu iptal etmiş. Bunun üzerine TCL genel merkezi 2 Aralık’ta tekrar kayıt oluşturd...
3 gün önce yeni aldığımız TCL 55c655 model televizyonun kurulumu için Bursa Ps Servis üzerinden servis kaydı oluşturdum. Dün için randevu verilmiş olmasına rağmen, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de aramalarımıza kesinlikle cevap verilmiyor, WhatsApp mesajlarımız da gör...
18 Temmuz 2023 tarihinde TCL marka klimamı teslim aldım ve servis gelip kurulumu yaptı. Anlamadığım bir sebeple 22 Temmuz 2023 tarihinde arızalandı ve açılmadı. Servis için talepte bulundum ve süreci beklemeye başladım. Kültür teknik servis ile anlaşmalı olduklarını ilettiler. Kayıt açtıktan 4gün so...
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55C655 model televizyon satın aldım ve Çanakkale/Merkez’de ikamet ediyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için TCL’in yönlendirdiği Uğur Elektronik (Çanakkale) servisini 25.08.2025 tarihinde aramaya başladım. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir ...
Servis, televizyonu kurmaya geldiğinde ürünün kusurlu olduğunu söyledi. Servis raporu çıkınca değişim sağlanacak dendi. Servis raporu çıktıktan sonra üzerinden 2 gün geçti, biz arayıp sormasak bize dönüş yapacakları yok. Televizyonun değişimi satıcı tarafından sağlandı. Tekrar servisle iletişime geç...
Yorumlar