Kültür Teknik TCL Klima Servis Hizmeti Sorunu

18 Temmuz 2023 tarihinde TCL marka klimamı teslim aldım ve servis gelip kurulumu yaptı. Anlamadığım bir sebeple 22 Temmuz 2023 tarihinde arızalandı ve açılmadı. Servis için talepte bulundum ve süreci beklemeye başladım. Kültür teknik servis ile anlaşmalı olduklarını ilettiler. Kayıt açtıktan 4gün sonra bana ulaştılar ve iki dakika içinde geleceklerini ilettiler. Aradan 25 dakika geçti ve beni arayan numaraya ulaşamadım. Tekrar eden 1 saat içinde 4-5 kere aramama rağmen telefonumu açmadılar. Kültür teknik servisi tekrar aradığımda zili çaldıklarını ve aradıklarını buna rağmen evde olmadığımı bildirim bölgeden ayrıldıklarını ilettiler. Ben evden çalışan biriyim. Ve aradıkları gün hiç evden ayrılmadım servis gelecek diye. Tekrar servisi aradığımda takip eden ertesi gün geleceklerini ilettiler ve bugün 29temmuz oldu hala servis bekliyorum. Bu kadar amatör servis ağıyla, özellikle kültür servisle çalıştığı için TCL markasını kınıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.