to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu Hatalı Gerekçeyle İptal Edildi, Mağdur Oldum
21 Kasım’da aldığım İlk Kurulum 43S5K model televizyonumun kurulumu için TCL genel merkezi üzerinden servis kaydı açıldı ve Uğur Elektronik’e yönlendirildi. Ancak Uğur Elektronik, telefon numaram yanlış denilerek kurulumu iptal etmiş. Bunun üzerine TCL genel merkezi 2 Aralık’ta tekrar kayıt oluşturdu.
Hem telefon numaramın hem de adres bilgilerimin doğru olduğu TCL genel merkezi tarafından da teyit edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın televizyonumun kurulumu hâlâ yapılmadı. Hiçbir yanlış bilgi olmamasına rağmen "telefon numarası yanlış" gerekçesiyle kurulumu iptal etmeleri beni mağdur etti.
Televizyonumun gecikmeye mahal vermeden en kısa sürede kurulmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve gerekiyorsa Uğur Elektronik yerine farklı bir yetkili servisin yönlendirilmesini talep ediyorum.
5 aralıkta numara yanlış diye tekrar iptal edildi. Fakat TCL genel merkezi ile görüşürken ne hikmetse numara doğru servise gelince hatalı yanlış. Sanırım servis numarayı beğenmedi. TCL klima alacaktım fakat Uğur elektronik servisten dolayı vazgeçtim.
