to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde Kocaeli Derince Çenedağ Mahallesi Vadi Sokak No:** adresindeki tesisatımızda su borusu patladığı iç...in İSU’yu arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip müdahale etti ancak sonrasında faturamda bakım ücreti adı altında 8.000 TL yansıtıldığını gördüm. Şubeye gidip durumu sordu
Yaklaşık bir aydır Yavuz Sultan Mahallesi Bezendi Sokak’ta sık sık su kesintisi yaşıyoruz ve İSU bu duruma kalıcı bir çö...züm üretemedi. İSU arıza ve kesinti kayıtlarında böyle bir arıza görünmediği söyleniyor ancak fiili durumda neredeyse her gün suyumuz kesiliyor. Her aradığımızda tarafımıza “vanan
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” kampanyasından yararlanmak için 14 Mayıs 2026 tarihinde 153 numaral...ı hattı arayarak başvuruda bulundum. O tarihte 28 haftalık hamileydim ve aradığımda, hoş geldin bebek çantasında güncelleme olduğu, bu nedenle sürecin biraz uzayabileceği bilgisi v
Kocaeli’nde 509 numaralı hatta sürekli kullandığım otobüsle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadan seferi ta...kip ederken 509 numaralı otobüs görünmesine rağmen belli bir güzergaha kadar geliyor, ardından yoluna devam etmesi gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan tekrar çıkış noktasına geri
Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi sakini olarak mahallemizin muhtarlığıyla ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak isti...yorum. Mahalle muhtarlığına her gidişimde muhtarı hiçbir zaman yerinde bulamıyorum. Mesai saatleri içinde dahi muhtarlığa gittiğimde muhtar ya yurt dışında olduğu, ya camide olduğu
Kocaeli ili İzmit ilçesi Mehmet Ali Paşa Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’nda, PTT önünde bulunan İSU rögar kapakları ya...klaşık 7–8 aydır araçlar geçtikçe aşırı derecede ses yapıyor ve özellikle geceleri ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. 22.00–01.00 saatleri arasında ortalık sessiz olduğundan çıkan
İSU çalışanlarını kahveden mi topladınız, yoksa iş bilmez boşta gezen akrabalarınızı torpille mi işe aldınız bilmiyorum;... ancak çalışanlarınıza eğitim vermeniz ve doğru üslup kullanmayı öğretmeniz gerektiği çok açık. Geçen hafta yaptığım abonelik iptal başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Konuyla ilgili
08.06.2026 tarihinde İzmit’ten Başiskele’ye giden 622 numaralı hatta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.00’de başlangıç du...rağından kalkması gereken otobüse binmek için 23.01’de Halkevi Güney Yan Yol durağında olmama rağmen, otobüs çoktan 3–4 durağı geçmişti ve durağa hiç uğramadı. Durumu iletmek için
09.02.2026 tarihinde Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden “Hoş Geldin Bebek Paketi” için başvuruda bulu...ndum. Başvuru yaptığımda 33 haftalık gebeydim ve başvurum aynı gün onaylandı, ancak o günden bu yana paket tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram 8847562’dir. Bu süreçte 153 ha
Kocaeli Kartepe Uzunbey Mahallesi’nde inşaatı devam eden evimizin suyu, tüm başvuru ve ödemelerimizi eksiksiz yapmış olm...amıza rağmen 10 Mart 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4 aydır İSU tarafından bağlanmamıştır. Bu süreçte kaba inşaatı neredeyse tamamen taşıma su ile bitirmek zorunda kaldık, ancak
Kocaeli 41 Kart üzerinden aldığım sosyal yardım ödemesinde yaklaşık 2 aydır devam eden bir problem yaşıyorum. Hak etmiş ...olduğum sosyal yardım tutarının 7.500 TL olması gerekirken kart bakiyesi sorgulaması yaptığımda hesabıma yalnızca 2.500 TL yattığını gördüm. Herhangi bir eksik evrak ya da hak kay
08.06.2026 Pazartesi günü Kocaeli Ulaşım’a ait 755 numaralı Karamürsel–Umuttepe hattında çalışan 41 ALL 695 plakalı araç...la ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Saat 06.10–06.20 aralığında, Karamürsel Opet durağında araçla seyir halindeyken durakta bekleyen otobüse el ettim, korna çaldım
Kocaeli Belediyesi’ne bağlı 152 numaralı özel halk otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak ve bilgi talebinde bulunmak... istiyorum. Akşam saatlerinde, yaklaşık 19.30–20.00 arasında bindiğim 42 b 0575 plakalı 152 numaralı hatta, Derince altgeçit durağında inmek istediğimi belirtmeme rağmen, şoför bu
Kocaeli İzmit Özel Seymen Koleji ilkokul kademesinde, okul giriş ve özellikle çıkış saatlerinde ciddi bir park ve trafik... sorunu yaşanmaktadır. 2025 yılından bu yana okul binası yan tarafa taşındığından beri veliler araçlarını park edecek uygun bir alan bulamadığı için araçlar yol kenarına bırakılmak
Kocaeli Körfez’de tek başıma yaşadığım eve yeni taşınmama ve evin yalnızca bir odasını kullanmama rağmen, İSU tarafından... tarafıma Nisan ayının son 13 günlük dönemi için 497 TL tutarında su faturası yansıtılmıştır. Bu tutarın nasıl oluştuğunu anlamaya çalışırken, uygulanan fiyatlandırmanın çevremdeki
İSU Körfez şubesi aboneliğimi 21 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptalinin üzerinden oldukça zaman geçmesi...ne rağmen yaklaşık 1.460 TL tutarındaki depozito bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı. İptal sonrasında bana SMS geleceğine dair bilgilendirme yapılmıştı ancak bugüne kadar herhangi bi
Kocaeli Karamürsel ilçesinde ikamet ediyorum. Binamızın ana su girişinde, su sayacının hemen öncesinde, yani İSU'nun yas...al sorumluluk alanında kalan kısımda fotoğraflarda da açıkça görülen ciddi bir su kaçağı, paslanma ve boruda çürüme bulunmaktadır. Bu durum 03.06.2026 tarihinden beri devam etmekte
Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi Çekirge Sokak e2 blokta bulunan sitede giriş dairesinde oturuyorum. Sokakta bulunan rög...arın tıkalı olması nedeniyle yan tarafta bulunan sığınağı su bastı, şu anda sığınakta ve etrafında su birikmiş durumda ve artık benim banyo giderimden de geri gelmeye başladı. Geri
04.06.2026 tarihinde gece 00:30’da Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 200 numaralı hattın seferini kullanmak için dura...kta beklemeye başladım. Bu hatta ait 00:30 kalkışlı seferin saatinde gelmesi gerekirken hiçbir otobüs gelmedi ve ben yazdığım an itibarıyla saat 01:02 olmasına rağmen hâlâ durakta
Kocaeli, Kartepe ilçesi Köseköy Mahallesi Terzi Gölü Caddesi Nehir Sokak’ta, CKM İnşaat’ın 3 numaralı adresteki kazı çal...ışmalarından sonra yol adeta terk edilmiş durumda. Belediye izniyle yapılan kazının ardından yol ne onarılmış ne de asfaltlanmış; sokak çamur, toz ve bozuk zeminle bırakılmıştır.
Kocaeli Gebze Ulaştepe’de yaşıyorum, okulum ise Kocaeli Çayırova Yenimahalle’de bulunuyor. Ulaştepe’den okuluma giden do...ğrudan bir otobüs hattı olmadığı için uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mevcut durumda sadece birkaç otobüs geçiyor ve bunların hepsi çok fazla dolaştırarak gidiyor,
Kocaeli SEKA Kütüphanesi’nde yaklaşık 3 saattir içme suyu sebilleri çalışmıyor. Uzun süre kütüphanede ders çalışan ve va...kit geçiren kullanıcılar için bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sebillerin çalışmadığını fark ettiğimde durumu iletebileceğim bir kütüphane görevlisi de yerinde değildi,
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 520 numaralı otobüs hattıyla yaklaşık 2 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Darıca ...İmam Hatip Lisesi durağından Sırasöğütler Tren İstasyonu durağına sabah saat 8 civarında okula gitmek için bindiğim bu hatta otobüs neredeyse hiçbir zaman belirtilen kalkış saatind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Kocaeli'nin tüm belediyecilik hizmet ve faaliyetlerini üstlenen resmi kurum olarak görev almaktadır. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi başkanı önderliğinde yürütülen çalışmalar, ildeki düzeni, organizasyonu ve huzuru sağlamak üzere yürütülmekte olup, Kocaeli vatandaşların ideal yaşam koşullarını sağlamak üzere gerçekleştirilmektedir. Ulaşımdan sağlık hizmetlerine, emlak çalışmalarından çevre koruma ve düzenleme faaliyetlerine geniş bir alanda hizmet sunan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, e-belediye hizmetleri ile de online olarak erişilebilir bir profil çizmektedir. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi altında yer alan birimlerden bazıları Ulaşım Dairesi Başkanlığı, Park ve Bahçeler Dairesi Başkanlığı, Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığı, İtfaiye Dairesi Başkanlığı, Fen İşleri Dairesi Başkanlığı ve Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı'dır. Bu kapsamlarda farklı birim ve görev alanları ile vatandaşlarına hizmet sunan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehir içi düzeni sağlamakla yükümlü olup, ilde ikamet edenlere hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ulaşım hizmetleri başta olmak üzere şehir içi organizasyonun sağlanması için pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Otobüs saatlerini, tramvay saatlerini ve vapur saatlerini en güncel şekilde öğrenebileceğiniz Kocaeli Büyükşehir Belediyesi web sitesi üzerinden tüm seferleri inceleyebilir, güzergah ve rotalar hakkında bilgi alabilir, size en yakın durakları tespit edebilir ve toplu taşıma ile yolculuğunuzu planlayabilirsiniz. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'nin sunduğu bisiklet hizmeti olan KOBİS, uygun fiyatlı bisiklet kiralama avantajları ile ulaşım seçeneklerine bir yenisini daha eklemeyi başarıyor. Saatlik olarak kiralayabileceğiniz KOBİS bisikletleri ile kiralama noktalarından dilediğiniz bisikleti kiralayabilir, yolculuğunuzu tamamladıktan sonra yine size en yakın kiralama noktasına bisikleti teslim edebilirsiniz. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehirdeki turizm faaliyetlerini de oldukça başarılı bir şekilde yürütüyor. Sosyo-ekonomik yapı ve mevsimsel değişiklikleri de göz önünde bulundurarak faaliyetlerini sürdüren Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, sağladığı turizm rehberleri ile yerli yabancı ziyaretçilere keyifli bir tatil imkanı vadediyor. E-belediye hizmetlerinden faydalanarak herhangi bir resmi kuruma gitmeden borç sorgulamalarınızı ve ödemelerinizi gerçekleştirebilir, hal fiyatlarını öğrenebilir, vermiş olduğunuz dilekçenin takibini yapabilir ya da günlük vefat listesine erişebilirsiniz. E-kütüphane hizmetinden yararlanarak belediyenin geniş kütüphanesine erişebilir, dilediğiniz kitabı rahatlıkla okuyabilirsiniz. Tüm Kocaeli Büyükşehir Belediyesi hizmetlerini incelemek için resmi internet sitesini ziyaret edebilir, başta başkanın mesajı ve özgeçmişi olmak üzere merak ettiğiniz tüm bilgilere yine site üzerinden erişebilirsiniz.
Büyükşehir 153 olan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi çözüm masası hattı üzerinden tüm görüş, şikayet ve önerilerinizi iletebileceğiniz gibi, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı görevi göre bu sayfa üzerinden de belediyeye olan tüm değerlendirmelerinizi iletmeniz mümkün. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı buradan paylaşarak görüşlerinizin ilgili yetkililere iletilmesini sağlayabilir, daha hızlı dönüşler elde edebilirsiniz. Tüm Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerine kurumun resmi web sayfasından da erişebilir, diğer Kocaeli vatandaşlarının belediye şikayet ve yorumlarını bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
