to read complaints and reviews, or file yours.
İSU Gölcük Yazlık bölgesinde son dönemde yaşanan sık ve plansız su kesintileri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kesintile...r ara ara tekrarlansa da özellikle 10.09.2026 tarihinde yaşanan durum artık tahammül edilmez bir hale geldi. Bu tarihte sabah saatlerinden itibaren sular kesildi ve aradığımda saa
Kocaeli Kartepe ilçesinde yaşayan bir vatandaş olarak, belediyenin “Hoş Geldin Bebek” çantası hizmetiyle ilgili yaşadığı...m gecikmeyi belirtmek istiyorum. Şubat ayında bu hizmet için başvuruda bulundum ve başvurumun onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık 8 ay geçti, şu an bebeğim 5 ay
İzmit Su abonesiyim. Faturam sadece bir gün geciktiği için bugün suyum kesildi, hemen ödememi yaptım ancak buna rağmen g...ünlerdir mağdur bırakılıyorum. Üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bekleyenler arasında 99. Sıradasınız” denilerek hatta bekletiliyorum ve bu sıra hi
Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Miras Sokak A****ı Apartmanı’nda 7 Eylül akşamı çok uzun süreli bir su kesintisi y...aşıyoruz. 7 Eylül saat 18.30’dan 8 Eylül saat 02.40’a kadar, yani yaklaşık 8 saattir sular kesik ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tam akşam yemeği saatlerinde başlayan bu kesint
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Seyir Tepesi bölgesinde açıldığı günden bu yana neredeyse her gün gece geç saatle...re kadar süren yüksek sesli müzik ve klarnet sesine maruz kalıyorum. Özellikle geceleri saat 01.30 civarında başlayan şarkı söyleme ve enstrüman sesleri sabaha kadar devam edebiliy
Gebze Çayırova Akse Mahallesi 478. Sokak’ta yaklaşık 3 aydır düzenli olarak uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. Özelli...kle 7 ve 8 Eylül tarihlerinde de tekrar eden bu kesintiler, gün içinde en az 5–6 saat sürüyor ve artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatır hale geldi. Herhangi bir SMS ya da r
Kocaeli Büyükşehir Belediyesine bağlı 105 numaralı otobüs hattıyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 8 Ey...lül 2026 tarihinde saat 17.00’de Derince’deki Rahmi Seymen Camii durağından kalkması gereken ve plakası 41 ATB 724 olan otobüs belirtilen saatte durağa geç gelmiştir. Uzun süredir
Çalışan bir anne olarak 7 Eylül saat 17.00’den 8 Eylül saat 08.00’e kadar, yaklaşık 15 saat boyunca Kocaeli Başiskele Fa...tih Mahallesi’nde suların kesik olması beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Eve işten yorgun argın gelip çocuklarımla ilgilenmem, evi toparlamam gerekirken, su olmadığı için en
Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’nde 07.09.2026 tarihinde saat 18.30’dan itibaren İSU tarafından planlı su kesintis...i yaşanmaktadır. İSU gen müd adına gelen SMS ile tarafımıza bu kesinti hakkında bilgi verildi ancak bildirilen su verme saati geçmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca sular hâlâ ve
Evimin olduğu bölgeye bilerek suyu çok az veriyorlar. Ve hiçbir şekilde defalarca şikayet oluşturmama rağmen çözüm sağla...mıyorlar. Görselde şikayet oluşturduğum SMS kayıtları. Ve suların normali ve tazyiksiz akar hali var. CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum. Ama oradan da neredeyse 1 ay oldu hala
Yaklaşık iki ay önce Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’ne taşındım ve aboneliğimi açtırdığım tarihten itibaren bölge...mizde sık aralıklarla su kesintileri yaşanıyor. Özellikle yoğun saatlerde, kesintiler 5–6 saate kadar sürüyor ve temel ihtiyacımız olan suya erişemiyoruz. İSU’yu aradığımda operat
Başiskele Aşağı Yuvacık’ta bulunan ve 2020 yılı Nisan ayında taşındığım dairemde, yaklaşık 3 yıldır İSU Genel Müdürlüğü’...ne bağlı su aboneliğimde ciddi su basıncı problemi yaşıyorum. Dairem 10 numara olup, özellikle günün büyük bir kısmında su basıncı son derece düşük geliyor ve bu nedenle kombi dahi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin bebek çantası uygulaması için nisan ayında telefonla başvuru yaptım. Aradan uzun süre ...geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çanta teslim edilmedi, bu süreçte bebeğimiz doğdu ve şu an 2 aylık olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz. Konu ile ilgili belediyeyi birkaç kez ar
Kocaeli İSU abonesiyim. 5409***98 numaralı abonelik için su faturalarımı ödememe rağmen suyum hala açılmıyor. Dört adet ...faturayı da ödedim, borcumun kalmadığını söylüyorum ancak görevliler bu kez de açma kapama ücretinin ödenmediğini söyleyerek suyu açmayı reddediyor. Dün ödeme yaptım ve buna rağme
Kocaeli Derince’de İSU abonesiyim. Engelli bir vatandaşım ve çoğu zaman hastanede yatarak tedavi görüyorum, bu nedenle e...vde genellikle kimse kalmıyor ve su kullanılmıyor olmasına rağmen su faturalarım her ay katlanarak artıyor. İlk faturam yaklaşık 1.600 TL iken sonraki aylarda 2.500 TL’ye, en son d
05.09.2026 günü saat 19.00 civarında Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 200 numaralı otobüse Adnan Menderes d100/1 dur...ağından, Gebze Marmaray’a gitmek için bindim. Şoföre özellikle “Gebze Marmaray’dan geçiyor mu? ” diye sordum, ancak kendisi son derece saygısız bir şekilde bağırarak tabelayı işare
Evimiz yandığı için Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma 41 Kart verildi, öncelikle bu yardım için teşekkür... ediyorum. Ancak kartı her kullanmaya çalıştığımızda yaşadığımız sorunlar bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor. Daha önce 1.500 TL yatan bu karta bu kez sadece 500 TL y
İSU aboneliğim için yaptığım başvuruda alınan depozito bedelimin iadesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyoru...m. 28/08/2026 tarihinde 310038 başvuru numarası ile işlem yaptım ve sistemde başvurumun “tamamlandı” olarak göründüğünü görüyorum. Ancak buna rağmen depozito iadesi tarafıma henüz
Kocaeli İzmit Halkevi civarında neredeyse her gün çok sayıda dilenciyle karşılaşıyorum. Özellikle yoldan geçen insanları...n duygularını kullanarak, “yardım edin” diye yüksek sesle bağırarak para talep ediyorlar ve bu durum zamanla ciddi anlamda rahatsız edici bir hâl aldı. Bu kişilerin sürekli olarak
Kocaeli İzmit Gölkay Parkı kenarında yeni açılan bir mekânda akşam saatlerinde çok yüksek sesle müzik yayını yapılıyor. ...Bugün saat yaklaşık 18.30’dan beri, şu an 19.22 olmasına rağmen müzik aralıklarla da olsa oldukça yüksek şekilde çalınmaktadır. Bölge etrafında evler bulunmasına ve buranın insanla
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek Çantası” uygulamasına 4 Temmuz’da başvurdum, 6 Temmuz’da başvurum on...aylandı. Başvuruyu yaptığımda 28 haftalıktım, şu an 37 haftalık hamileyim ve aradan bu kadar süre geçmesine rağmen çantam hâlâ teslim edilmedi. Körfez ilçesi Barbaros Mahallesi’nd
Kocaeli Karamürsel su idaresindeki aboneliğimi 25.08.2026 tarihinde feshederek kapattım. Abone numaram 800000959’dur. Ku...rumun internet sitesinde depozito iade tutarım 1.154 TL olarak görünmesine rağmen, hesabıma sadece yaklaşık 800 TL yatırıldı. Son faturam da 0 TL olmasına rağmen depozito iadem eks
2 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 12.15’te, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Park’a ait 41 br 330 plakalı, 430 numaral...ı hatta çalışan otobüsü Gebze Teknik Üniversitesi Fatih Marmaray durağında bekliyordum. Beylikbağı Sarı Cami yakınlarındaki Topal Osman Ağa Caddesi’ne gitmem gerekiyordu. E-komobil
"Teşekkürler ederim kısa sürede sorunum giderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Kocaeli'nin tüm belediyecilik hizmet ve faaliyetlerini üstlenen resmi kurum olarak görev almaktadır. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi başkanı önderliğinde yürütülen çalışmalar, ildeki düzeni, organizasyonu ve huzuru sağlamak üzere yürütülmekte olup, Kocaeli vatandaşların ideal yaşam koşullarını sağlamak üzere gerçekleştirilmektedir. Ulaşımdan sağlık hizmetlerine, emlak çalışmalarından çevre koruma ve düzenleme faaliyetlerine geniş bir alanda hizmet sunan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, e-belediye hizmetleri ile de online olarak erişilebilir bir profil çizmektedir. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi altında yer alan birimlerden bazıları Ulaşım Dairesi Başkanlığı, Park ve Bahçeler Dairesi Başkanlığı, Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığı, İtfaiye Dairesi Başkanlığı, Fen İşleri Dairesi Başkanlığı ve Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı'dır. Bu kapsamlarda farklı birim ve görev alanları ile vatandaşlarına hizmet sunan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehir içi düzeni sağlamakla yükümlü olup, ilde ikamet edenlere hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ulaşım hizmetleri başta olmak üzere şehir içi organizasyonun sağlanması için pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Otobüs saatlerini, tramvay saatlerini ve vapur saatlerini en güncel şekilde öğrenebileceğiniz Kocaeli Büyükşehir Belediyesi web sitesi üzerinden tüm seferleri inceleyebilir, güzergah ve rotalar hakkında bilgi alabilir, size en yakın durakları tespit edebilir ve toplu taşıma ile yolculuğunuzu planlayabilirsiniz. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'nin sunduğu bisiklet hizmeti olan KOBİS, uygun fiyatlı bisiklet kiralama avantajları ile ulaşım seçeneklerine bir yenisini daha eklemeyi başarıyor. Saatlik olarak kiralayabileceğiniz KOBİS bisikletleri ile kiralama noktalarından dilediğiniz bisikleti kiralayabilir, yolculuğunuzu tamamladıktan sonra yine size en yakın kiralama noktasına bisikleti teslim edebilirsiniz. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehirdeki turizm faaliyetlerini de oldukça başarılı bir şekilde yürütüyor. Sosyo-ekonomik yapı ve mevsimsel değişiklikleri de göz önünde bulundurarak faaliyetlerini sürdüren Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, sağladığı turizm rehberleri ile yerli yabancı ziyaretçilere keyifli bir tatil imkanı vadediyor. E-belediye hizmetlerinden faydalanarak herhangi bir resmi kuruma gitmeden borç sorgulamalarınızı ve ödemelerinizi gerçekleştirebilir, hal fiyatlarını öğrenebilir, vermiş olduğunuz dilekçenin takibini yapabilir ya da günlük vefat listesine erişebilirsiniz. E-kütüphane hizmetinden yararlanarak belediyenin geniş kütüphanesine erişebilir, dilediğiniz kitabı rahatlıkla okuyabilirsiniz. Tüm Kocaeli Büyükşehir Belediyesi hizmetlerini incelemek için resmi internet sitesini ziyaret edebilir, başta başkanın mesajı ve özgeçmişi olmak üzere merak ettiğiniz tüm bilgilere yine site üzerinden erişebilirsiniz.
Büyükşehir 153 olan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi çözüm masası hattı üzerinden tüm görüş, şikayet ve önerilerinizi iletebileceğiniz gibi, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı görevi göre bu sayfa üzerinden de belediyeye olan tüm değerlendirmelerinizi iletmeniz mümkün. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı buradan paylaşarak görüşlerinizin ilgili yetkililere iletilmesini sağlayabilir, daha hızlı dönüşler elde edebilirsiniz. Tüm Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerine kurumun resmi web sayfasından da erişebilir, diğer Kocaeli vatandaşlarının belediye şikayet ve yorumlarını bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
