to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” kampanyası kapsamında doğum yapan annelere çanta ve bazı malzemeler... gönderildiği söyleniyor. Gebze’de doğum yaptım ve yaklaşık 4 ay önce belediyenin kendi sayfası ve telefon hattı üzerinden başvurumu yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne çanta
İSU Kocaeli’ye 23.00 sularında 185 hattını arayarak vidanjör talebinde bulunduk, aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağme...n hâlâ gelen olmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an evin içinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evde taşma ve çok kötü koku var, iki tuvaleti de kesinlikle kullanamıyoruz.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği 41 Kart desteğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Çevremde ...kart alan birçok kişinin bakiyesi ayın ortasında yatarken, benim kartıma yaklaşık 4 aydır düzenli olarak ayın sonunda yükleme yapılıyor. Aynı sistemden yararlanan insanların ödemel
28.07.2026 tarihinde saat 20.15–20.50 arasında Karamürsel’de 41 ho 6536 plakalı halk otobüsünde yaşadığım saygısız tutum...u belirtmek istiyorum. Durakta otobüsü beklerken araç durağa yanaşırken üzerime doğru kırarak geldi ve şoför, “çizgiyi aşmaman gerekiyor” diyerek son derece sert ve kaba bir dille
29 Temmuz Çarşamba sabahı saat yedi civarında Karakimse köyünde, Ö*** Ç********’a ait olan büyük bir köpek aniden üzerim...e saldırdı. Korkudan eve doğru koşmak zorunda kaldım ve olay sırasında çok tedirgin oldum. O sırada ortalıkta çocuklar da vardı ve köpek hâlâ römorkun orada bekliyordu. Köpek fizi
İSU yetkililerinin dikkatine, Kocaeli ili Gebze ilçesi Hacıhalil Mahallesi’nde yaşıyorum. 12.30 civarında şebeke arıza...sı gerekçesiyle sular kesildi ve yapılan bilgilendirmede kesintinin 00.00’a kadar süreceği belirtildi. Bu kadar uzun süre, yaklaşık 12 saat aralıksız su kesintisi kabul edilebilir
İSU’nun hizmet verdiği bölgede çok sık su kesintisi yaşamaktan son derece rahatsızım. Neredeyse her gün, günün farklı sa...atlerinde sular kesiliyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Bu durum günlük hayatımı, temizlik, yemek, kişisel ihtiyaçlar gibi en temel ihtiyaçlarımı sürekli olarak aksatıyor. S
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 86 numaralı Çayırköy otobüs hattında özellikle 9.15 seferiyle ilgili sürekli tekrar... eden bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sabah da Çayırköy Gölkent 1. Etap durağında, her zamanki gibi 9.15 otobüsünü beklerken yine aynı sorunla karşılaştım. Saat 9.15 seferi ya hiç gel
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin doğum çantası uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hamileli...ğimin 24. Haftasındayken 41 Kartımızı Darıca Belediyesi’nden aldık. Bu süreçte bize doğum için çantayı Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vereceği ve bunun için Kocaeli’yi arayıp ka
16 Temmuz’da e-Devlet üzerinden Kocaeli Körfez bölgesine bağlı 40002664 numaralı İSU aboneliğimin sonlandırılması için b...aşvuru yaptım. Buna rağmen aboneliğimin kapatılması 23 Temmuz’da gerçekleşti. Bugün 26 Temmuz olmasına rağmen abonelik sırasında peşin olarak alınan ve yaklaşık 1.150 TL civarında
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ısu su aboneliğimi iptal ettirdim ve taşındım, diğer kurumlardan alacağım güvence bedeller...i ve iadeler 1–2 gün içinde hesabıma geçtiği halde ısu’dan beklediğim iade bir türlü yapılmadı. Abone numaram 10110090. Abonelik iptali sonrası defalarca beklememe rağmen ödeme he
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan çantası kampanyasına hamileliğimin 28. Haftasında başvurdum. 37. Haftada doğ...um yaptım, şu an bebeğim 25 günlük olmasına rağmen Yenidoğan çantası hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumun sonuçlandığı ve hediye gönderileceği SMS ile tarafıma bildirildi, başvuru numa
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve su faturamla ilgili yaşadığım anormal bir artışı bildirmek istiyorum. Normalde su faturam ...ortalama 750 TL civarında geliyorken, 18.06.2026–23.07.2026 dönemine ait faturam 1.711 TL olarak düzenlenmiş. Bir önceki faturam ise 487 TL idi ve arada bu kadar uçurum olmasını ma
Özel halk otobüsleri 615 kullar hattı klima sorunu --- Klimalar asla açılmıyor. Öğlen sıcağı ve fotoğraflar 20/07/2026 t...arihli ve saati 15:53. Fotoğraflarda da göreceğiniz gibi bazı camların kilitleri çıkarılmış açılmıyor, kilitleri çıkarılmayanlar da vidalı yine açılmıyor. Dışarıda hava aşırı sıcak
Kocaeli Büyükşehir Belediyesinin “Hoş Geldin Bebek” çantası için 20 Haziran 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumu...n onaylandığı telefonla tarafıma bildirildi, ardından ebe ziyaretim planlanarak evime gelindi. Ancak tüm bu süreç tamamlanmasına rağmen bebek çantam hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda 3
22.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Gebze–İzmit hattında çalışan 435MR numaralı Kocaeli Büyükşehir Belediyesi otob...üsüne Otogar 43–44 numaralı perondan binerken elektrikli scooterim nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Scooterimi katlayıp bir köşeye koymama rağmen, otobüs şoförü tavırlı ve sert b
18.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kocaeli’de 435 MR numaralı hatta çalışan otobüsün şoföründen şikayetçiyim. Kat...lanabilir elektrikli scooterım Onvo 12 ile otobüse binmek istediğimde, şoför scooterımı araca almayı reddetti ve bunu mutlaka bir nakliye aracı ile taşımam gerektiğini söyledi. Ka
İSU’nun sorumluluğunda olan su aboneliğimde borcum olmamasına rağmen bugün sabah yan komşumun suyu kesilecekken hatalı ş...ekilde benim suyum kesildi. Yaklaşık 12 saattir evimde su yok ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Durumu fark ettiğim anda İSU’ya ulaşarak kayıt açtırdım; ancak aradan saatl
"Teşekkürler"
20.07.2026 tarihinde Kocaeli’nde hizmet veren, 501 numaralı 41 ho 5405 plakalı özel halk otobüsüne binerken şoför tarafı...ndan “İçecek yasak.” denilerek elimde bulunan kapaklı kahveyi çöpe atmam istendi. Aynı şekilde başka bir yolcunun elindeki içecek de çöpe attırıldı. Toplu taşıma araçlarında temiz
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İzmit–Karamürsel hattında, Gölcük’te yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum.... Gölcüğe yeni taşındığım için hatları ve durak düzenini tam olarak bilmiyorum. 19.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Değirmendere’ye gitmek için durakta beklerken otobüsü durd
17.07.2026 tarihinde saat 23.30 civarında İzmit Otogarı’nda ibadet etmek için mescide gitmek istediğimde mescidin kapalı... olduğunu gördüm. Gece yolculuğu yapan ve namaz kılmak isteyen biri olarak bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Otogar gibi yoğun kullanılan bir alanda, özellikle yatsı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne, 135 numaralı otobüsün Yuvam-Akarca, İzmit durağından ilk kalkış saati tabelada ve si...stemde 06:45 olarak yazmasına rağmen, hafta içi her zaman 06:50–06:55 arası hareket ediyor. Hafta sonu ise yine 06:45 görünmesine rağmen otobüs tam 07:00’de kalkıyor. Bu durum ayl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Kocaeli'nin tüm belediyecilik hizmet ve faaliyetlerini üstlenen resmi kurum olarak görev almaktadır. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi başkanı önderliğinde yürütülen çalışmalar, ildeki düzeni, organizasyonu ve huzuru sağlamak üzere yürütülmekte olup, Kocaeli vatandaşların ideal yaşam koşullarını sağlamak üzere gerçekleştirilmektedir. Ulaşımdan sağlık hizmetlerine, emlak çalışmalarından çevre koruma ve düzenleme faaliyetlerine geniş bir alanda hizmet sunan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, e-belediye hizmetleri ile de online olarak erişilebilir bir profil çizmektedir. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi altında yer alan birimlerden bazıları Ulaşım Dairesi Başkanlığı, Park ve Bahçeler Dairesi Başkanlığı, Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığı, İtfaiye Dairesi Başkanlığı, Fen İşleri Dairesi Başkanlığı ve Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı'dır. Bu kapsamlarda farklı birim ve görev alanları ile vatandaşlarına hizmet sunan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehir içi düzeni sağlamakla yükümlü olup, ilde ikamet edenlere hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ulaşım hizmetleri başta olmak üzere şehir içi organizasyonun sağlanması için pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Otobüs saatlerini, tramvay saatlerini ve vapur saatlerini en güncel şekilde öğrenebileceğiniz Kocaeli Büyükşehir Belediyesi web sitesi üzerinden tüm seferleri inceleyebilir, güzergah ve rotalar hakkında bilgi alabilir, size en yakın durakları tespit edebilir ve toplu taşıma ile yolculuğunuzu planlayabilirsiniz. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'nin sunduğu bisiklet hizmeti olan KOBİS, uygun fiyatlı bisiklet kiralama avantajları ile ulaşım seçeneklerine bir yenisini daha eklemeyi başarıyor. Saatlik olarak kiralayabileceğiniz KOBİS bisikletleri ile kiralama noktalarından dilediğiniz bisikleti kiralayabilir, yolculuğunuzu tamamladıktan sonra yine size en yakın kiralama noktasına bisikleti teslim edebilirsiniz. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehirdeki turizm faaliyetlerini de oldukça başarılı bir şekilde yürütüyor. Sosyo-ekonomik yapı ve mevsimsel değişiklikleri de göz önünde bulundurarak faaliyetlerini sürdüren Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, sağladığı turizm rehberleri ile yerli yabancı ziyaretçilere keyifli bir tatil imkanı vadediyor. E-belediye hizmetlerinden faydalanarak herhangi bir resmi kuruma gitmeden borç sorgulamalarınızı ve ödemelerinizi gerçekleştirebilir, hal fiyatlarını öğrenebilir, vermiş olduğunuz dilekçenin takibini yapabilir ya da günlük vefat listesine erişebilirsiniz. E-kütüphane hizmetinden yararlanarak belediyenin geniş kütüphanesine erişebilir, dilediğiniz kitabı rahatlıkla okuyabilirsiniz. Tüm Kocaeli Büyükşehir Belediyesi hizmetlerini incelemek için resmi internet sitesini ziyaret edebilir, başta başkanın mesajı ve özgeçmişi olmak üzere merak ettiğiniz tüm bilgilere yine site üzerinden erişebilirsiniz.
Büyükşehir 153 olan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi çözüm masası hattı üzerinden tüm görüş, şikayet ve önerilerinizi iletebileceğiniz gibi, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı görevi göre bu sayfa üzerinden de belediyeye olan tüm değerlendirmelerinizi iletmeniz mümkün. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı buradan paylaşarak görüşlerinizin ilgili yetkililere iletilmesini sağlayabilir, daha hızlı dönüşler elde edebilirsiniz. Tüm Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerine kurumun resmi web sayfasından da erişebilir, diğer Kocaeli vatandaşlarının belediye şikayet ve yorumlarını bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
