Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Vana Değişim Talebi

Gokan'ın Teşekkür Mesajı
İlgili kuruma ve tüm ekibe (özellikle ilgili birim şefi Hüseyin Bey'e) hızlı, samimi ve çözüm odaklı geri dönüşü ve çabası için teşekkür ederim.

Kocaeli ili İzmit ilçesi tepeköy Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Mevcut ikametgahımdaki dairenin su bağlantısına ait vanadaki suyu kesememe problemi nedeniyle 185 numarası aracılığıyla İSU'dan vana değişimi talebinde bulundum ve hemen ertesi gün, 05.03.2024 tarihinde ilgili ekip tarafıma ulaştı.

Ancak vananın bağlı olduğu borunun plastik ve kaynaklı olduğu, vananın da plastik malzemeden yapıldığı ve İSU'nun bu tip vanalara kaynak cihazı gibi ekipmanlarla müdahale edemediği, sorunun çözümü için tesisatçıyla iletişime geçmemiz gerektiği bilgisi verildi. Arkadaşların bilgilendirmesi doğrultusunda kendilerine ısrarcı olmadım ve teşekkür ettim. İSU İzmit müdürlüğü ile yaptığım görüşmede, İSU'nun apartmanlardaki tesisatın plastik mi yoksa demir mi olacağına dair bir yönlendirme yapamayacağı bilgisini aldım. Şimdi benim sorularım şunlar: acaba 10-15 yıl arası eski olan bu binaya İSU, su verilebilir iznini verirken müteahhide su bağlanacak tesisatın uygunluğuna dair bir inceleme yapıp izin vermiyor mu? Eğer inceleme sonucunda izin veriliyorsa, bugün yaşadığım sorunla ilgili olarak 'ileride vatandaşa sorun yaratır' diyerek bu duruma izin verirken müsaade etmemesi gerekmiyor muydu? 

Bugün yaşadığım bu durumda, geçmişe dönük olsa da İSU'nun da bir sorumluluğu yok mu?

 Var ise, bana talep ettiğim hizmeti 'İSU bu tip vanalara müdahale edemiyor' diyerek vermemekte diretmemesi gerekmez mi? 

Bu konuyla ilgili büyükşehir Belediyesi ve İSU'nun bana farklı bir cevabı veya katkısı olabilir mi? Bilgi rica ederim.

Gokan
5 Mart 2024 17:40

İlgili kuruma ve tüm ekibe (özellikle ilgili birim şefi Hüseyin Bey'e) hızlı, samimi ve çözüm odaklı geri dönüşü ve çabası için teşekkür ederim.

14 Mayıs 2024 16:28 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, 05.03.2024 tarihinde bildiriminiz ile ilgili çözüm sağlanmış olup, şikayetiniz kapatılmıştır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Kanalizasyon Sorunlarının Vatandaşa Yüklenmesi

Ben Kocaeli Körfez ilçesinde ikamet ediyorum. 09/02/2023 tarihinde İSU ile ilgili kayıt oluşturdum ve söz konusu bina ön...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Kanalizasyon Sorunlarının Vatandaşa Yüklenmesi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Kanalizasyon Sorunlarının Vatandaşa Yüklenmesi

Su Sayacı Arızası Ve İlgisizlik

22019082 numaralı aboneyim. Su sayacındaki vanayı arızalı olduğu için kapatamadım. Kapalı ve açık olması evdeki muslukla...

İSU Ekipleri Çağrıları Dikkate Alıp Hizmet Vermiyor.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesine bağlı İSU 1 ayı aşkın süredir tıkanık kanal ile açtığım çağrılar için ısrarla aksiyon al...

1

İSU Fazla Fatura

İstasyon Mahallesi 1410 sokak ta ikamet ediyorum. 12 aylık geriye dönük su tüketim oranım 9 ila 11 metreküp. Son ay saçm...

İSU Fazla Fatura

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Halıdere Asfalt Sorunu

KocaeliBüyükşehir Belediyesi Halıdere Asfalt Sorunu

Profil fotoğrafı
Deniz
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Ve Çamur Gibi Su

KocaeliBüyükşehir Belediyesi İSU Ve Çamur Gibi Su

Profil fotoğrafı
Öznur
Kocaeli Gebze Yunus Emre Parkı Alkoliklerin İşgali Altında

Kocaeli GebzeYunus Emre Parkı Alkoliklerin İşgali Altında

Profil fotoğrafı
Uğur
Kocaeli Gübretaş İlkokulu Çevresinde Acil Kaldırım Düzenlemesi Talebi!

Kocaeli Gübretaşİlkokulu Çevresinde Acil Kaldırım Düzenlemesi Talebi!

Profil fotoğrafı
Aslı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi 501 Otobüsü Yavaş Ve Düzensiz Kullanım

KocaeliBüyükşehir Belediyesi 501 Otobüsü Yavaş Ve Düzensiz Kullanım

Profil fotoğrafı
Dilek
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Su Faturasına Yansıyan Bedel

KocaeliBüyükşehir Belediyesi Su Faturasına Yansıyan Bedel

Profil fotoğrafı
İsmail